意大利蹊蹺
“你們確信那個(gè)達(dá)芬奇賣(mài)的確實(shí)就是偷拍的這個(gè)工廠里面這些東西，你們能保證嗎？你們都不敢保證，那你叫我查這個(gè)東西我怎么敢保證”——央視駐意大 利記[0.45 0.00%]者朱鋒
這七段總長(zhǎng)100多分鐘的視頻，拍攝的是中央電視臺(tái)駐意大利記者朱鋒到卡布麗緹采訪的對(duì)話，以及他與國(guó)內(nèi)《每周質(zhì)量報(bào)告》同事通電話的過(guò)程。
“2011年4月19日，也就是意大利米蘭家具展會(huì)結(jié)束的第二天，一位自稱(chēng)中國(guó)中央電視臺(tái)記者的年輕人來(lái)到意大利坎圖鎮(zhèn)，要求采訪卡布麗緹工廠的老板。”卡布麗緹家具總裁Tino Cappelletti對(duì)財(cái)新新世紀(jì)/a>[11.75 0.69% 股吧 研報(bào)]》記者回憶說(shuō)。
因?yàn)樯婕爸袊?guó)業(yè)務(wù)，他邀請(qǐng)珍寶(Jumbo)總裁Antonio Munafo共同接待了這位記者。談話中，記者稱(chēng)央視將會(huì)播出有關(guān)達(dá)芬奇家居售賣(mài)假冒卡布麗緹家具的報(bào)道。“我們當(dāng)時(shí)很震驚，所以錄了像。”Cappelletti說(shuō)。
央視記者給他們看了一些卡布麗緹家具照片，并說(shuō)這些家具是中國(guó)國(guó)內(nèi)仿造的。但Cappelletti辨認(rèn)后指出，這家具是自己工廠生產(chǎn)的。“當(dāng)時(shí)的情況有點(diǎn)尷尬。記者顯然也有些震驚，開(kāi)始用中文打電話，我們不知道他在講什么。”
這位中國(guó)記者，就是后來(lái)在2011年7月10日“達(dá)芬奇‘密碼’”中出鏡的央視意大利駐站記者朱鋒。意大利人提供的視頻顯示：朱鋒反復(fù)詢(xún)問(wèn)照片中的產(chǎn)品是不是意大利生產(chǎn)的，Cappelletti稱(chēng)達(dá)芬奇家居“從來(lái)都是100%賣(mài)我的產(chǎn)品”，并表示可以和記者一起去中國(guó)，認(rèn)證這些家具的真?zhèn)?。朱鋒對(duì)卡布麗緹床頭雕花材質(zhì)提出疑問(wèn)，意大利人表示，照片中床的雕花是用一種特別的樹(shù)脂制作，這些樹(shù)脂是通過(guò)歐盟認(rèn)證的。
意方提供的視頻中，意外錄下了朱鋒現(xiàn)場(chǎng)與北京幾次通電話的過(guò)程，都是在糾結(jié)于國(guó)內(nèi)同事是否確定達(dá)芬奇在銷(xiāo)售假冒卡布麗緹家具。朱鋒多次提到一位“李老師”，稱(chēng)“李老師”之前很確定地告訴他達(dá)芬奇在賣(mài)假貨，希望他能得到意大利人的確認(rèn)。在聽(tīng)到卡布麗緹對(duì)達(dá)芬奇100%的支持后，朱鋒又被同事告知，售假的可能是“其他廠家”。
從視頻中可以看出，朱鋒明顯有些不滿(mǎn)了：
朱鋒：你們確信那個(gè)達(dá)芬奇賣(mài)的確實(shí)就是偷拍的這個(gè)工廠里面這些東西，你們能保證嗎？你們能保證這件事情嗎？你們都不敢保證，那你叫我查這個(gè)東西我怎么敢保證？而且如果是萬(wàn)一播出去的話，對(duì)咱們??
朱鋒：我想問(wèn)一下，你們這個(gè)到底要做一個(gè)什么樣的結(jié)論出來(lái)呢??你們得把情況都告訴我，我現(xiàn)在一頭霧水，一會(huì)說(shuō)他賣(mài)假貨，一會(huì)又和我說(shuō)他不賣(mài)假貨，我只是想知道現(xiàn)在是什么樣的情況??那你必須告訴我一個(gè)問(wèn)題，你們?yōu)槭裁粗耙恢备艺f(shuō)，達(dá)芬奇在賣(mài)假的東西。我實(shí)在不明白你們要跟我表達(dá)怎么一個(gè)意思？現(xiàn)在他們認(rèn)為，我即使跟他們采訪這個(gè)東西，然后你們拿回去，做出來(lái)說(shuō)達(dá)芬奇賣(mài)假貨這么一個(gè)結(jié)論??你們之前告訴我的是，他們說(shuō)這個(gè)東西不是他們生產(chǎn)的就OK了，然后你們又跟我說(shuō)懷疑達(dá)芬奇在賣(mài)假的東西，然后你們又跟我說(shuō)懷疑達(dá)芬奇在這邊買(mǎi)(假貨)，然后現(xiàn)在你們又和我說(shuō)這么一個(gè)版本。他已經(jīng)有戒心了，他說(shuō)懷疑我們?cè)诟闫茐哪阒绬幔繎岩晌覀円堰_(dá)芬奇弄倒??那你們接下來(lái)做下去是一個(gè)什么樣的效應(yīng)呢？就是說(shuō)這個(gè)東西是真的，達(dá)芬奇賣(mài)的是真的，對(duì)不對(duì)？
三個(gè)月后，這次采訪在“達(dá)芬奇‘密碼’”中出現(xiàn)的，是朱鋒在工廠門(mén)口的幾十秒鐘出鏡和簡(jiǎn)單的解釋?zhuān)?ldquo;掌門(mén)人卡布麗緹先生告訴我，這些雕花是由一種特殊的樹(shù)脂材料做成，并非實(shí)木雕刻。”至于意方堅(jiān)稱(chēng)相信達(dá)芬奇家居的內(nèi)容，則選擇性地消失了。
潘莊秀華回憶，米蘭展會(huì)結(jié)束時(shí)，珍寶老板Munafo曾打電話給她丈夫潘東尼，問(wèn)有沒(méi)有委托央視記者去采訪卡布麗緹。潘東尼回答沒(méi)有，也沒(méi)放在心里。5月Munafo來(lái)參加上海家具展會(huì)，把刻有那幾段視頻的光盤(pán)交給達(dá)芬奇家居董事張?zhí)砀?，但仍然沒(méi)有引起注意。在被央視曝光后的慌亂中，也沒(méi)有人想起過(guò)這幾段視頻的存在。
直到8月底，潘莊秀華突然想到4月間有央視記者在意大利做過(guò)采訪，于是立即與張?zhí)砀Ｂ?lián)系，拿到了這張光盤(pán)。
導(dǎo)火索
2011年7月10日央視播出“達(dá)芬奇‘密碼’”，次日，唐英即將反訴賠償額從150萬(wàn)元提至484萬(wàn)元
央視《每周質(zhì)量報(bào)告》對(duì)達(dá)芬奇家居的曝光始于消費(fèi)者唐女士的投訴。事實(shí)上，在節(jié)目播出之前半年多，達(dá)芬奇家居與唐英家的民事糾紛，已經(jīng)在北京市東城區(qū)法院審理了三次。
財(cái)新《新世紀(jì)》記者獲得的法律文件、資料和當(dāng)事人采訪，勾勒出了糾紛的脈絡(luò)。
2009年7月11日和12日，唐英夫婦在達(dá)芬奇家居展會(huì)上簽訂了總共91萬(wàn)余元的家具合同，并支付50萬(wàn)元預(yù)付款。9月8日，雙方簽署為唐英新家配套家具的銷(xiāo)售協(xié)議，涉及家具30多件(套)，唐英又支付了50萬(wàn)元預(yù)付款。兩次購(gòu)貨總價(jià)達(dá)231萬(wàn)元。
達(dá)芬奇家居提供的材料顯示，唐英這兩批共訂購(gòu)了51件(套)家具，除兩件達(dá)芬奇庫(kù)存的自有品牌“富爾敦”地毯，其余49件中有41件為意大利品牌，另外8件為美國(guó)品牌。美國(guó)品牌涉及金額25.8萬(wàn)元，分別為Henredon、Theodore Alexander、Althorp、Hancock & Moore品牌，其中有價(jià)值近9萬(wàn)元的四件原產(chǎn)越南和菲律賓。“基本上買(mǎi)的都是意大利家具”。
此后，達(dá)芬奇家居分四次送貨至唐英家。其間，因達(dá)芬奇一方運(yùn)輸延誤，部分家具推遲交付月余。2009年12月22日至2010年1月6日，達(dá)芬奇家居集中送去價(jià)值156萬(wàn)余元的定制家具，除一只主臥書(shū)椅(2010年2月4日送貨)和一只陽(yáng)臺(tái)扶手椅(未送貨)，達(dá)芬奇家居基本交齊訂貨。
唐英對(duì)延遲到貨很不滿(mǎn)意，且認(rèn)為到貨家具質(zhì)量、規(guī)格等存在問(wèn)題，“包裝簡(jiǎn)陋、規(guī)格錯(cuò)誤、質(zhì)量低劣、氣味刺鼻，根本不會(huì)是歐洲標(biāo)準(zhǔn)所能造成的”。雙方交涉后，達(dá)芬奇家居從2010年1月6日送貨當(dāng)天至22日，將已送貨物中約價(jià)值110萬(wàn)元的家具收回，表示愿為唐家替換，并于1月12日退回了50萬(wàn)元定金以示歉意。唐英到達(dá)芬奇門(mén)店，挑選了價(jià)值93.5萬(wàn)元的一批家具，“過(guò)春節(jié)借用”。
對(duì)于這批“借用的家具”，唐英在答辯狀中稱(chēng)為臨時(shí)借用，“達(dá)芬奇方面承諾盡快交付符合要求的家具”；達(dá)芬奇家居則稱(chēng)其為“試用”，如果唐英滿(mǎn)意可按報(bào)價(jià)購(gòu)買(mǎi)，如不滿(mǎn)意可以全部無(wú)條件退貨退款。達(dá)芬奇對(duì)這批“借貨”給唐英開(kāi)出的特別優(yōu)惠價(jià)為五折，合計(jì)47.4萬(wàn)余元。
此后，達(dá)芬奇家居多次致函致電唐家，敦促其做出付款還是退貨的選擇；而唐家認(rèn)為拿到的家具不滿(mǎn)意，要求達(dá)芬奇繼續(xù)送貨，換到滿(mǎn)意才能付款。
爭(zhēng)執(zhí)還在繼續(xù)，唐英夫婦于2010年7月再次來(lái)到達(dá)芬奇的展會(huì)，又挑中了價(jià)值300多萬(wàn)元的家具，要求送到家里。達(dá)芬奇再次提出，由于唐家所付訂金加貨款僅50萬(wàn)元，而拿到的家具價(jià)值已近200萬(wàn)元，應(yīng)當(dāng)按協(xié)議規(guī)定先交付貨款再送新貨。達(dá)芬奇家居的新加坡籍董事黃志新曾去唐英居住的某會(huì)所當(dāng)面協(xié)商，但沒(méi)有達(dá)成協(xié)議。
“辭行時(shí)，唐英的丈夫說(shuō)，他認(rèn)識(shí)央視《每周質(zhì)量報(bào)告》的記者，如果不滿(mǎn)足他的要求，就有辦法把達(dá)芬奇家居搞垮。”黃志新說(shuō)，“那是唐家第一次明確威脅達(dá)芬奇家居”，但當(dāng)時(shí)他并沒(méi)有在意，因?yàn)樽錾獬?huì)遇到些不愉快的事情，以為“只是顧客不高興”。
黃志新決定“曲線救國(guó)”，答應(yīng)送新貨，同時(shí)把唐家不喜歡的家具搬出來(lái)。2010年7月13日，搬出一些家具之后，唐英夫婦意識(shí)到達(dá)芬奇的意圖，開(kāi)始阻止搬貨，并叫來(lái)了小區(qū)保安。達(dá)芬奇轉(zhuǎn)而要求唐英簽訂一份“貨到立即付款”的合同，又遭到拒絕。黃志新告訴財(cái)新《新世紀(jì)》記者，這一次搬貨取回了價(jià)值66.4918萬(wàn)元的家具，將原本100多萬(wàn)的貨款損失減低到87萬(wàn)元。
唐家對(duì)達(dá)芬奇家居的這次“搶貨”非常憤怒，在反訴狀中指稱(chēng)，達(dá)芬奇竟然用欺騙手段，謊稱(chēng)將全部交貨，將臨時(shí)使用的家具基本收回，使自己一家陷入沒(méi)有家具可用的窘境。
2010年9月14日，《 北京晨報(bào)》刊登了記者接到唐家投訴后采寫(xiě)的新聞“消費(fèi)者投訴：200萬(wàn)達(dá)芬奇家具，異味裂痕明顯”。報(bào)道見(jiàn)報(bào)當(dāng)天，達(dá)芬奇家居向北京市東城區(qū)人民法院遞交起訴狀，要求唐英結(jié)算87萬(wàn)元貨款。此后的10月15日，《 京華時(shí)報(bào)》以“達(dá)芬奇家具被索賠百萬(wàn)”為題，也對(duì)這場(chǎng)糾紛進(jìn)行了報(bào)道。
當(dāng)年11月8日，唐英向東城區(qū)法院遞交反訴狀，稱(chēng)達(dá)芬奇家居“違約、欺詐消費(fèi)者，虛構(gòu)家具原產(chǎn)地，誤導(dǎo)消費(fèi)者，以假充真，以次充好，以不合格產(chǎn)品冒充合格產(chǎn)品，為保護(hù)自己合法權(quán)益，維護(hù)社會(huì)公義”，唐英請(qǐng)求法院判令被反訴人(達(dá)芬奇)“雙倍返還反訴人定金，即 人民幣150萬(wàn)元”。
對(duì)于這場(chǎng)訴訟，北京東城區(qū)法院曾經(jīng)三次開(kāi)庭審理。在2010年11月24日第三次審理后，因質(zhì)量鑒定機(jī)構(gòu)始終不能確定，司法進(jìn)程放緩。
也正是在2010年底2011年初，央視《每日質(zhì)量報(bào)告》從唐英手里獲得投訴線索，著手籌備報(bào)道。2011年7月10日，央視播出“達(dá)芬奇‘密碼’”。次日，唐英向東城區(qū)法院遞交《訴訟請(qǐng)求變更申請(qǐng)書(shū)》，將反訴請(qǐng)求的賠償額從150萬(wàn)元提升至484.0888萬(wàn)元。
