“前兩天在一家家具商店，看到一套家具的價簽上寫明該家具屬于實木類， 但是到底是 ‘全實木家具’、‘實木家具’ 還是 ‘實木貼面家具’， 讓人琢磨不透。” 12月9日，李先生來電反映， 就連家具銷售人員也無法說清是實木的哪一種。“一張完整的家具價簽就應(yīng)該讓消費者看到完整的信息，但是在價簽標(biāo)注不全、錯誤、模糊的情況下，真不知該如何選擇。”
當(dāng)日上午，記者走訪了我市幾家大型家具賣場發(fā)現(xiàn)， 各賣場使用的價簽樣式并不統(tǒng)一， 分別有產(chǎn)品名稱、 商品編號、 規(guī)格尺寸、 等級、 產(chǎn)地、 材質(zhì)等信息， 但是不同品牌、 不同品種的家具價簽上標(biāo)示的項目數(shù)量不同，有的只標(biāo)明了價格和產(chǎn)品名稱， 還有的只標(biāo)明了價格和產(chǎn)地， 更有甚者只標(biāo)明了材質(zhì)和規(guī)格尺寸， 任憑商家喊價。
一位從事家具行業(yè)多年的業(yè)內(nèi)人士表示，賣場、商家不一樣， 價簽的標(biāo)注要求也就不同。 “如果顧客不咨詢銷售人員所售家具的材質(zhì)、 產(chǎn)地信息， 銷售人員可能隱而不提或者是采用誤導(dǎo)性的語言來進行解釋。” 業(yè)內(nèi)人士表示， 這也算是家具業(yè)的 “潛規(guī)則”， 因此， 拿實木家具來說， 有的商家就只在家具價簽上寫上了 “實木類”， 并沒有說明實木的 “純度”。記者隨機采訪了多位市民發(fā)現(xiàn)，在購買家具時， 對于價簽都只是簡單地看看上面標(biāo)示的價格， 并沒有留意到價簽上還有材質(zhì)、 產(chǎn)地等對購物有用的信息。“很多時候都不看價簽，有時候連價格都不從上面看， 直接問銷售人員， 對于家具的材質(zhì)， 只能任憑銷售人員說了。” 正在家具商城準(zhǔn)備購買家具的劉先生說。
市質(zhì)監(jiān)局工作人員表示，早前國家就頒布了 《家具產(chǎn)品使用說明書》， 標(biāo)準(zhǔn)中要求出售的家具必須具備使用說明書， 家具名稱必須反映家具所用材質(zhì)、 性能、 規(guī)格、 正確運輸、 使用、 保養(yǎng)的方法及其示圖等。例如在材質(zhì)方面，要標(biāo)清楚是中纖板還是實木。其中， 最為消費者關(guān)心的家具甲醛等有毒有害物質(zhì)含量的指標(biāo)， 也必須進行說明， 這一點不準(zhǔn)家具廠商有所隱瞞。
如何分辨實木家具？質(zhì)監(jiān)局工作人員提醒市民，純實木家具都是用實木制作， 因此沒有封邊條， 紋路也都是水平面和垂直面， 而且用得時間越久， 顏色越深。如果家具符合以上特點， 那么說明是板木結(jié)合的實木家具。如果零部件的結(jié)合點都有封邊，家具表面雖具有實木獨有的天然紋路， 但顏色發(fā)青， 使用一段時間后顏色不變， 說明是實木貼面家具。
