“達芬奇”事件沸沸揚揚,至今沒有平息。繼上周廣州消費者維權(quán)團與達芬奇庭外調(diào)解不成后,昨日廣州市民阿燕(化名)向記者報料稱:自己在廣州達芬奇家居高價購買的意大利原裝進口“珍寶”布衣沙發(fā),不常使用卻在一年內(nèi)出現(xiàn)破損,現(xiàn)共有三處破損且銹斑點點,她多次向達芬奇交涉,要求退款未果,討要進口家具的質(zhì)量檢測合格報告也得不到明確回應(yīng)。
昨日廣州市工商局天河分局相關(guān)負責(zé)人表示,此事經(jīng)過調(diào)解無效,已經(jīng)出具“終止調(diào)查書”,當事人可以通過起訴等其他手段解決。至于達芬奇進口身份是否造假,目前暫未結(jié)案,還處于調(diào)查取證階段,不便透露。
市民:
進口沙發(fā)用一年多就多處開裂
昨日,市民阿燕向記者報料,她表示,2007年8月,她花了17萬元在“達芬奇”購買了一張標示為“意大利原裝進口”的“珍寶(Jumbo)”布藝沙發(fā),沙發(fā)保修期為一年。令阿燕奇怪的是,08年9月份,剛剛用了一年多,沙發(fā)右扶手處就出現(xiàn)破損。阿燕說:“我很奇怪啊,這沙發(fā)還是很少用的。”然而,在經(jīng)過自費保修后,沙發(fā)陸陸續(xù)續(xù)又出現(xiàn)破損狀況,至目前為止,沙發(fā)共有三處破損,且黃色的沙發(fā)布上早已銹斑點點。
今年7月“達芬奇”事件發(fā)生后,阿燕對自己所購買的沙發(fā)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,她表示,曾多次致電要求廣州達芬奇出具沙發(fā)出廠合格證明和進口家具合格檢測報告,達芬奇只說能提供布料是否適合做沙發(fā)的質(zhì)檢報告,整個沙發(fā)沒有出廠合格證,也不明確回應(yīng)是否能提供檢測報告。
昨日,記者陪同阿燕再次來到了位于天河北的達芬奇家居專賣店,只見店門貼著“展廳盤點,暫停營業(yè)”等字眼,店內(nèi)員工都非常謹慎,以此為由拒絕記者進入,僅允許阿燕單獨入內(nèi)交涉,同時不解答記者問題。
一個小時后,阿燕從店內(nèi)出來,她告訴記者,店內(nèi)負責(zé)人仍堅持“只提供沙有關(guān)布料的報告”。自己要求出錢請第三方檢測,要達芬奇派人到場見證,但店長卻表示需要2到3天時間請示總公司。
疑問:
銷售協(xié)議寫“達芬奇”轉(zhuǎn)賬卻另有公司
令阿燕很費解的是,沙發(fā)銷售協(xié)議上明明寫的是達芬奇家居,但她用于購買沙發(fā)的匯款接收單位卻是另一家公司,若沙發(fā)要做檢測將涉及兩個公司,需同時申請。從阿燕出具的“銷售協(xié)議”可以看到,銷售協(xié)議抬頭為“達芬奇家居”,而“支票劃線”處卻是“廣州藝家貿(mào)易有限公司”。在銷售協(xié)議上還可以清楚看到“意大利原裝進口,假一賠二”之類的字樣。
根據(jù)這個協(xié)議書,記者登陸廣州市工商局網(wǎng)站查詢到,“廣州藝家貿(mào)易有限公司”注冊地址位于天河區(qū)東站路1號東站綜合樓三樓A區(qū)A12房,企業(yè)法人叫黃X新,成立日期為2001年9月24日,注冊資本金僅僅只有50萬元,在天河工商分局登記注冊,經(jīng)營范圍很廣,包括批發(fā)零售家具、照明電器、畫、地毯、工藝美術(shù)品、金銀首飾、鉑金首飾、鉆石、珠寶等。
工商:
調(diào)查暫未結(jié)案,消費者可起訴
記者隨阿燕來到廣州市工商局天河分局就此事進行咨詢,今年8月,她向廣州市工商天河分局申訴要求達芬奇出具產(chǎn)品合格證明并對產(chǎn)品進行檢測。昨日天河工商局相關(guān)負責(zé)人表示,此事經(jīng)過調(diào)解無效,已經(jīng)出具“終止調(diào)查書”,當事人可以通過起訴等其他手段解決。至于達芬奇進口身份是否造假,目前暫未結(jié)案,還處于調(diào)查取證階段,不便透露。
對于此事,阿燕提出:達芬奇公司要么出具產(chǎn)品質(zhì)量合格檢測證明,要么全額退款。
隨后記者采訪了廣州家具協(xié)會陳秘書長。陳秘書長介紹,一般而言,出售家居的廠家應(yīng)隨附產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、產(chǎn)品說明書。“如果沙發(fā)只有布料合格證明,可能是沒有對沙發(fā)進行整體檢測。”陳秘書長介紹說,家具進口和國產(chǎn)的唯一區(qū)別在于:針對進口家具,國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局會對其單一批次產(chǎn)號進行檢測,合格者發(fā)放檢測報告合格證明,按此規(guī)定,達芬奇應(yīng)向阿燕出示合格檢測報告。
廣東省家具協(xié)會有關(guān)負責(zé)人表示,質(zhì)檢的類型一般包括國家強檢、企業(yè)送檢、企業(yè)自檢,一般正規(guī)企業(yè)都由廠家附送自檢質(zhì)量合格證書,企業(yè)送檢一般是一年一次,但不會針對全部批次的產(chǎn)品。因此,不可能所有的產(chǎn)品都有技術(shù)部門出具的檢測合格證書。家具質(zhì)量檢測的成本比較高,商家有可能是出于這個考慮。
昨日廣州市工商局天河分局相關(guān)負責(zé)人表示,此事經(jīng)過調(diào)解無效,已經(jīng)出具“終止調(diào)查書”,當事人可以通過起訴等其他手段解決。至于達芬奇進口身份是否造假,目前暫未結(jié)案,還處于調(diào)查取證階段,不便透露。
市民:
進口沙發(fā)用一年多就多處開裂
昨日,市民阿燕向記者報料,她表示,2007年8月,她花了17萬元在“達芬奇”購買了一張標示為“意大利原裝進口”的“珍寶(Jumbo)”布藝沙發(fā),沙發(fā)保修期為一年。令阿燕奇怪的是,08年9月份,剛剛用了一年多,沙發(fā)右扶手處就出現(xiàn)破損。阿燕說:“我很奇怪啊,這沙發(fā)還是很少用的。”然而,在經(jīng)過自費保修后,沙發(fā)陸陸續(xù)續(xù)又出現(xiàn)破損狀況,至目前為止,沙發(fā)共有三處破損,且黃色的沙發(fā)布上早已銹斑點點。
今年7月“達芬奇”事件發(fā)生后,阿燕對自己所購買的沙發(fā)質(zhì)量產(chǎn)生懷疑,她表示,曾多次致電要求廣州達芬奇出具沙發(fā)出廠合格證明和進口家具合格檢測報告,達芬奇只說能提供布料是否適合做沙發(fā)的質(zhì)檢報告,整個沙發(fā)沒有出廠合格證,也不明確回應(yīng)是否能提供檢測報告。
昨日,記者陪同阿燕再次來到了位于天河北的達芬奇家居專賣店,只見店門貼著“展廳盤點,暫停營業(yè)”等字眼,店內(nèi)員工都非常謹慎,以此為由拒絕記者進入,僅允許阿燕單獨入內(nèi)交涉,同時不解答記者問題。
一個小時后,阿燕從店內(nèi)出來,她告訴記者,店內(nèi)負責(zé)人仍堅持“只提供沙有關(guān)布料的報告”。自己要求出錢請第三方檢測,要達芬奇派人到場見證,但店長卻表示需要2到3天時間請示總公司。
疑問:
銷售協(xié)議寫“達芬奇”轉(zhuǎn)賬卻另有公司
令阿燕很費解的是,沙發(fā)銷售協(xié)議上明明寫的是達芬奇家居,但她用于購買沙發(fā)的匯款接收單位卻是另一家公司,若沙發(fā)要做檢測將涉及兩個公司,需同時申請。從阿燕出具的“銷售協(xié)議”可以看到,銷售協(xié)議抬頭為“達芬奇家居”,而“支票劃線”處卻是“廣州藝家貿(mào)易有限公司”。在銷售協(xié)議上還可以清楚看到“意大利原裝進口,假一賠二”之類的字樣。
根據(jù)這個協(xié)議書,記者登陸廣州市工商局網(wǎng)站查詢到,“廣州藝家貿(mào)易有限公司”注冊地址位于天河區(qū)東站路1號東站綜合樓三樓A區(qū)A12房,企業(yè)法人叫黃X新,成立日期為2001年9月24日,注冊資本金僅僅只有50萬元,在天河工商分局登記注冊,經(jīng)營范圍很廣,包括批發(fā)零售家具、照明電器、畫、地毯、工藝美術(shù)品、金銀首飾、鉑金首飾、鉆石、珠寶等。
工商:
調(diào)查暫未結(jié)案,消費者可起訴
記者隨阿燕來到廣州市工商局天河分局就此事進行咨詢,今年8月,她向廣州市工商天河分局申訴要求達芬奇出具產(chǎn)品合格證明并對產(chǎn)品進行檢測。昨日天河工商局相關(guān)負責(zé)人表示,此事經(jīng)過調(diào)解無效,已經(jīng)出具“終止調(diào)查書”,當事人可以通過起訴等其他手段解決。至于達芬奇進口身份是否造假,目前暫未結(jié)案,還處于調(diào)查取證階段,不便透露。
對于此事,阿燕提出:達芬奇公司要么出具產(chǎn)品質(zhì)量合格檢測證明,要么全額退款。
隨后記者采訪了廣州家具協(xié)會陳秘書長。陳秘書長介紹,一般而言,出售家居的廠家應(yīng)隨附產(chǎn)品質(zhì)量合格證明、產(chǎn)品說明書。“如果沙發(fā)只有布料合格證明,可能是沒有對沙發(fā)進行整體檢測。”陳秘書長介紹說,家具進口和國產(chǎn)的唯一區(qū)別在于:針對進口家具,國家質(zhì)量監(jiān)督檢驗檢疫總局會對其單一批次產(chǎn)號進行檢測,合格者發(fā)放檢測報告合格證明,按此規(guī)定,達芬奇應(yīng)向阿燕出示合格檢測報告。
廣東省家具協(xié)會有關(guān)負責(zé)人表示,質(zhì)檢的類型一般包括國家強檢、企業(yè)送檢、企業(yè)自檢,一般正規(guī)企業(yè)都由廠家附送自檢質(zhì)量合格證書,企業(yè)送檢一般是一年一次,但不會針對全部批次的產(chǎn)品。因此,不可能所有的產(chǎn)品都有技術(shù)部門出具的檢測合格證書。家具質(zhì)量檢測的成本比較高,商家有可能是出于這個考慮。