長(zhǎng)期以來，因?yàn)榧揖叩膶?shí)際材質(zhì)、產(chǎn)地等標(biāo)簽信息與實(shí)際情況不符而引發(fā)的消費(fèi)糾紛屢屢發(fā)生。記者走訪發(fā)現(xiàn)，市場(chǎng)上家具價(jià)簽五花八門，各賣場(chǎng)和品牌之間皆有出入，標(biāo)注也不清晰。消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品材料、產(chǎn)地等認(rèn)知有限，對(duì)相關(guān)規(guī)定不甚了解，也為一些商家鉆空子制造了條件。
記者調(diào)查：有標(biāo)準(zhǔn)缺監(jiān)管 家具賣場(chǎng)“標(biāo)簽”混亂
家具標(biāo)簽混亂
最近，記者同時(shí)走訪了紅星美凱龍、集美家居、藍(lán)景麗家等一些知名品牌賣場(chǎng)；以及十里河家居建材集散地、回龍觀等一些小型家居建材集散地和賣場(chǎng)，發(fā)現(xiàn)多數(shù)賣場(chǎng)內(nèi)家具企業(yè)標(biāo)簽混亂，內(nèi)容各異，沒有統(tǒng)一的形式。
知名的品牌大賣場(chǎng)內(nèi)，記者看到多數(shù)企業(yè)的標(biāo)簽符合規(guī)范。比如在紅星美凱龍、居然之家等賣場(chǎng)內(nèi)，諸如百強(qiáng)、飛美、歐派、法恩莎等品牌，其產(chǎn)品的標(biāo)簽都清楚地注明了產(chǎn)品名、產(chǎn)地、進(jìn)口國(guó)、型號(hào)/名稱、規(guī)格、等級(jí)、材質(zhì)、零售價(jià)等信息。
同時(shí)，記者也發(fā)現(xiàn)，雖然品牌企業(yè)的標(biāo)簽相對(duì)規(guī)范，但在不同的賣場(chǎng)，標(biāo)簽所呈現(xiàn)的信息種類有所不同。比如一些賣場(chǎng)要求標(biāo)簽上注明家具單位，有的要求注明廠家地址，有的則要求必須標(biāo)注安全技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)等，而一些小賣場(chǎng)的標(biāo)簽更為混亂。
記者在回龍觀某家居建材集散市場(chǎng)看到，標(biāo)簽上寫著榆木純實(shí)木家具，經(jīng)過了解發(fā)現(xiàn)是實(shí)木貼皮；標(biāo)簽上注明一等品，卻拿不出國(guó)家級(jí)檢驗(yàn)中心等相關(guān)機(jī)構(gòu)的確認(rèn)；標(biāo)簽上寫著原產(chǎn)國(guó)意大利，卻拒絕出示報(bào)關(guān)單或原產(chǎn)國(guó)的相關(guān)證明。更有填寫實(shí)木框架這種比較模糊的說法的，有的企業(yè)甚至將代理商名稱填寫在生產(chǎn)廠商處。而這些五花八門的標(biāo)簽，很多都是廠家隨意填寫的，一些銷售人員告訴記者，賣場(chǎng)對(duì)標(biāo)簽并沒有明確規(guī)定或規(guī)范。
記者調(diào)查：有標(biāo)準(zhǔn)缺監(jiān)管 家具賣場(chǎng)“標(biāo)簽”混亂
