在達(dá)芬奇家具爆出產(chǎn)地造假丑聞后，濟(jì)南消費(fèi)者也遭遇英倫家具夸大宣傳的糾紛，不過(guò)家具業(yè)的亂象并未影響商家的銷售熱情。經(jīng)濟(jì)導(dǎo)報(bào)筆者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，“金九銀十”尚未來(lái)臨，省城各大家居賣場(chǎng)便紛紛推出大力度促銷活動(dòng)，價(jià)格、品牌的亂戰(zhàn)在櫥柜市場(chǎng)體現(xiàn)得尤其明顯，甚至有網(wǎng)絡(luò)水軍助陣。只不過(guò)飄忽不定的價(jià)格、莫衷一是的品質(zhì)，讓消費(fèi)者很難作出選擇。
價(jià)格戰(zhàn)火熱
價(jià)格戰(zhàn)已成櫥柜市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的常態(tài)。20日和21日，導(dǎo)報(bào)筆者走訪了銀座家居、紅星美凱龍等家居賣場(chǎng)的十幾家櫥柜店，無(wú)論是歐派、科寶博洛尼等高端品牌，還是一諾、艾宜佳等名氣相對(duì)小一點(diǎn)的櫥柜店，都在降價(jià)促銷。“有3米的套餐價(jià)，原價(jià)兩萬(wàn)多元，包含抽煙機(jī)、水槽等，現(xiàn)在只要1.6萬(wàn)元，超過(guò)3米的部分享受八折優(yōu)惠。”歐派櫥柜的促銷員說(shuō)。在韓麗、海爾、好兆頭等其他幾家櫥柜店，除了推出優(yōu)惠套餐價(jià)外，消費(fèi)者還能再參加商場(chǎng)舉辦的滿一千返一百的活動(dòng);我樂(lè)櫥柜店由于贈(zèng)品多吸引了不少顧客，銷售人員告訴導(dǎo)報(bào)筆者，她們這一星期內(nèi)就接了十幾份訂單。
導(dǎo)報(bào)筆者了解到，5.8米地柜、3米吊柜、外加石英石臺(tái)面的一套好樂(lè)家櫥柜原價(jià)是2.2萬(wàn)元，現(xiàn)在僅售1.7萬(wàn)元。在導(dǎo)報(bào)筆者以“和其他家櫥柜價(jià)格差不多”為由，稱打算再考慮考慮時(shí)，售貨員忙稱“還可以再便宜”，一番計(jì)算后告訴導(dǎo)報(bào)筆者，“最低價(jià)，1.3萬(wàn)元。”
接近萬(wàn)元的降幅，在讓消費(fèi)者心動(dòng)的同時(shí)，也讓消費(fèi)者懷疑櫥柜到底價(jià)值幾何。據(jù)導(dǎo)報(bào)筆者了解，就柜體而言，普通石英石市場(chǎng)價(jià)每延米在200-300元之間，貴的約為700元一延米，品牌的標(biāo)價(jià)為1500元/延米，甚至更高，價(jià)差明顯。當(dāng)然也分質(zhì)量、品牌，但是否物有所值，消費(fèi)者肉眼無(wú)法分辨。
大小品牌魚(yú)龍混雜
據(jù)了解，隨著近幾年家裝市場(chǎng)的火爆，櫥柜在現(xiàn)代廚房中的地位也隨之水漲船高，其使用的次數(shù)多、頻率高、時(shí)間久，所以越來(lái)越多的人愿意在裝修櫥柜的時(shí)候花費(fèi)大價(jià)錢。而可觀的利潤(rùn)也讓海爾、美的等原本生產(chǎn)其他產(chǎn)品的企業(yè)紛紛進(jìn)軍櫥柜市場(chǎng)。
盡管有知名企業(yè)介入，但據(jù)導(dǎo)報(bào)筆者了解，櫥柜市場(chǎng)還是魚(yú)龍混雜，有不少櫥柜品牌都是貼牌生產(chǎn)，即顧客下訂單以后，櫥柜商找小作坊生產(chǎn)。市場(chǎng)上一個(gè)加工廠給多個(gè)品牌供貨的現(xiàn)象也屢見(jiàn)不鮮，小作坊“榮譽(yù)出品”的櫥柜往往會(huì)搖身一變，成為知名品牌。
導(dǎo)報(bào)筆者在各家櫥柜店調(diào)查時(shí)還發(fā)現(xiàn)，很多營(yíng)銷人員都會(huì)告訴消費(fèi)者自家的櫥柜在網(wǎng)上的排名、口碑等;而導(dǎo)報(bào)筆者隨機(jī)采訪的消費(fèi)者中，10人中有7人會(huì)上網(wǎng)搜索各個(gè)品牌櫥柜的信息。
消費(fèi)者的這一網(wǎng)絡(luò)傾向也讓櫥柜廠商競(jìng)相爭(zhēng)搶網(wǎng)絡(luò)這塊陣地。據(jù)業(yè)內(nèi)人士稱，除了宣傳自身品牌外，有些企業(yè)甚至?xí)?ldquo;水軍”跟帖，當(dāng)消費(fèi)者發(fā)帖詢問(wèn)某一品牌好不好時(shí)，就弱化甚至詆毀競(jìng)爭(zhēng)品牌。如在搜狐家居貼吧里，有人問(wèn)“志邦的櫥柜有用過(guò)的嗎，質(zhì)量怎么樣”，下面就有回復(fù)“價(jià)格挺高的，至于質(zhì)量，品牌的都差不多吧，您不如來(lái)考察一下我們的，我們是白鶴的價(jià)格、銀座的品質(zhì)，有實(shí)體店可以來(lái)考察，絕對(duì)物超所值”，后面緊跟著電話號(hào)碼。
一位劉姓顧客告訴導(dǎo)報(bào)筆者，盡管“網(wǎng)友的使用心得和評(píng)價(jià)會(huì)影響自己的購(gòu)買意向”，但甄別網(wǎng)絡(luò)信息的關(guān)鍵還是實(shí)地察看、貨比三家，這樣才能買到性價(jià)比最高的櫥柜。
