家具網(wǎng)購今秋能否“分杯羹”?

       日期:2011-10-08     來源:中國(guó)家具網(wǎng)    評(píng)論:0    
    核心提示:金秋十月,是家裝旺季,涼爽的季節(jié)里幾個(gè)月的辛苦換來的是來年春節(jié)住上漂亮的新房子。對(duì)越來越多人而言,從網(wǎng)上購買部分家裝產(chǎn)品已經(jīng)不是稀罕事,但是連身材龐大的家具也要網(wǎng)購,你試過沒有呢?炒掉你家的木工,家具也開啟網(wǎng)購時(shí)代吧!

    金秋十月,是家裝旺季,涼爽的季節(jié)里幾個(gè)月的辛苦換來的是來年春節(jié)住上漂亮的新房子。對(duì)越來越多人而言,從網(wǎng)上購買部分家裝產(chǎn)品已經(jīng)不是稀罕事,但是連身材龐大的家具也要網(wǎng)購,你試過沒有呢?炒掉你家的木工,家具也開啟網(wǎng)購時(shí)代吧!

    網(wǎng)購亮點(diǎn):購買便捷、價(jià)格實(shí)惠、還可個(gè)性化定制

    由于不像單純聘請(qǐng)木工量身制作的高成本,又沒有家居賣場(chǎng)場(chǎng)地租金、裝修、樣品、人力成本的費(fèi)用,因此網(wǎng)上的家居產(chǎn)品很多價(jià)格都比較低。網(wǎng)絡(luò)銷售的家具大部分為外銷家具,家具貨源本身也較便宜。在一些專業(yè)的家居網(wǎng)店,同樣的歐式床,在家具城一般售價(jià)在5000塊左右,在這里只要2000多塊。

    除了價(jià)格便宜,網(wǎng)上的家具產(chǎn)品種類還非常豐富,美式鄉(xiāng)村、歐式田園、中式古典,北歐宜家……應(yīng)有盡有。大門不出,二門不邁,你就可以逛一個(gè)巨大的家具城,若是你在商場(chǎng)里看中了哪款產(chǎn)品,在網(wǎng)上搜搜,很可能找到一模一樣的。不僅如此,一些店鋪還可以提供定制的服務(wù),尺寸定制是最常見的,按照店內(nèi)提供的式樣,由消費(fèi)者的尺寸要求來訂做,一般周期從20天到1個(gè)月不等。有一些店鋪,還提供款式的定制,消費(fèi)者可以自行提供式樣、顏色、涂漆方式,由網(wǎng)絡(luò)店鋪按照?qǐng)D紙加工定制。

    便捷的購物方式,加上較實(shí)體店便宜很多的價(jià)格,以及個(gè)性化的服務(wù),網(wǎng)購家居正在吸引著越來越多的年輕人。

    三大困局阻礙家具家具網(wǎng)銷渠道的良好發(fā)展

    跟從商場(chǎng)購買家具全程送貨安裝的服務(wù)不同,網(wǎng)購家具缺乏很多售后服務(wù),如送貨、安裝和維修。送貨收貨都很不方便。貨到了家以后,不少人會(huì)發(fā)現(xiàn),重則家具被碰裂,輕則碰掉了油漆,還有的時(shí)候會(huì)因?yàn)橘u家疏忽少了零件。好的賣家會(huì)聯(lián)系退還貨或者郵寄油漆請(qǐng)消費(fèi)者自行修補(bǔ)。安裝環(huán)節(jié),相對(duì)復(fù)雜的家具,自行安裝并非易事。

    一、組裝費(fèi)時(shí)費(fèi)力,網(wǎng)購便利成了“虛名”

    我們?cè)诓糠制放频木W(wǎng)店內(nèi)看到,對(duì)于不能自行組裝使用的家居品,例如櫥柜,商家采取的措施是在線支付定金,然后接下來的環(huán)節(jié)就和在實(shí)體店購買的環(huán)節(jié)相同:設(shè)計(jì)師上門、支付定金、安裝等等。但是這類商品往往都有著嚴(yán)格的“可售區(qū)域”限制,只接受部分城市的訂單,而對(duì)于沒有開設(shè)門店、不配備設(shè)計(jì)師的城市,則不接受訂單。美克美家家具連鎖媒介公關(guān)總監(jiān)劉春杰在接受采訪的時(shí)候表示,很多家居產(chǎn)品不具備DIY可以自行安裝的特性,就不必追求網(wǎng)上銷售。

    例如家具類商品,問題就在于,很多家具是通過拆分運(yùn)輸,到了消費(fèi)者家里再進(jìn)行組裝,這些過程是需要有專門的安裝人員來進(jìn)行的。因此,專業(yè)的安裝人員的儲(chǔ)備和布局就局限了商品的可銷售地點(diǎn),因此,跟著品牌線下擴(kuò)展的腳步平穩(wěn)銷售依然是家居產(chǎn)品的主流模式。

    據(jù)了解,適合網(wǎng)購的家具應(yīng)該是類似于宜家的模式:鼓勵(lì)消費(fèi)者自行拼裝、平板包裝便于運(yùn)輸。而正是看到這一點(diǎn),網(wǎng)購的大潮也催生了傳統(tǒng)家具設(shè)計(jì)的革新,例如,曲美家具將率先推出一系列適宜于消費(fèi)者自行拼裝的家具。但是,并非所有品牌都有能力針對(duì)網(wǎng)店去開發(fā)新的商品,也并不是全部的家具改變一下設(shè)計(jì)就能變成DIY。因而,網(wǎng)購對(duì)家居產(chǎn)品來說僅是個(gè)補(bǔ)充。

     
     
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