“企業(yè)危機(jī)公關(guān)與聲譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)管理研修班”課程分四個(gè)模塊。
【第一模塊】公關(guān)危機(jī)管理系統(tǒng)
主講老師:中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院特約講師,深圳家具研究開發(fā)院媒體中心運(yùn)營(yíng)總監(jiān),鐘裕華。
作為研修班的開篇,鐘裕華老師帶來(lái)了“公關(guān)危機(jī)管理系統(tǒng)”的專題內(nèi)容,從危機(jī)產(chǎn)生的原因及種類,危機(jī)公關(guān)處理的5S原則,講到危機(jī)公關(guān)實(shí)戰(zhàn)攻略等。他要求學(xué)員們樹立強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí),理解為什么公關(guān)做不好會(huì)變成公司的潛在的危機(jī),也告訴學(xué)員但若能防范以未然,早早成立危機(jī)公關(guān)部門,建立起一套完整的處理公關(guān)危機(jī)的機(jī)制,當(dāng)公關(guān)危機(jī)、品牌形象面臨危機(jī)的時(shí)候,企業(yè)可以臨危不懼,化險(xiǎn)為夷。
【第二模塊】媒體關(guān)系剖析
主講老師:中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院特約講師,深圳市家具行業(yè)協(xié)會(huì)《深圳家具》執(zhí)行主編,陳立。
新聞媒體,在西方被公認(rèn)為是在行政、司法、立法三權(quán)之外的第四種權(quán)力。陳立老師曾為《深圳特區(qū)報(bào)》效力10年,對(duì)企業(yè)媒體應(yīng)用、道家學(xué)說(shuō)、宏觀經(jīng)濟(jì)和消費(fèi)行為學(xué)有精辟的見(jiàn)解,作為一個(gè)專業(yè)媒體人,他在課堂上為學(xué)員帶來(lái)精彩的“媒體關(guān)系”剖析,教大家如何利這“第四種權(quán)利”為企業(yè)創(chuàng)造利益,同時(shí)老師還傳達(dá)一些新觀點(diǎn)給大家:觀點(diǎn)一,新聞媒體是一個(gè)權(quán)力機(jī)關(guān),大眾媒體尤其如此。你能做的就是成為他的朋友。觀點(diǎn)二,新聞存在的前提是公信力,用錢買來(lái)的不是新聞,傳播作用很小。觀點(diǎn)三,企業(yè)應(yīng)當(dāng)成為對(duì)外信息發(fā)布的主人,在適當(dāng)?shù)臅r(shí)候開始運(yùn)用微博控制自己的媒體。
【第三模塊】媒體的做點(diǎn)——企業(yè)公關(guān)新聞策劃與廣告?zhèn)鞑?/strong>
主講老師:中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院特約講師,深圳家具研究開發(fā)院《深圳家飾》雜志執(zhí)行主編,嚴(yán)偉群。
嚴(yán)偉群老師是中國(guó)傳媒大學(xué)新聞學(xué)碩士,有8年的媒體從業(yè)經(jīng)驗(yàn),老師不止精心準(zhǔn)備了“企業(yè)公關(guān)新聞策劃與廣告?zhèn)鞑?rdquo;專題內(nèi)容,更重視啟發(fā)學(xué)員思維。老師表示創(chuàng)建品牌要從定位、公關(guān)和廣告三方面入手,相信學(xué)員們通過(guò)學(xué)習(xí)媒公關(guān)策劃方式方法、廣告?zhèn)鞑サ姆▌t,能正確運(yùn)用媒體,實(shí)現(xiàn)企業(yè)廣告?zhèn)鞑バЧ畲蠡?/p>
【第四模塊】家具品牌的人際傳播策略
主講老師:中國(guó)家具產(chǎn)業(yè)教育學(xué)院特約講師,《深圳家具》傳播與編輯,段友琴。
段老師對(duì)傳播渠道及品牌傳播方式研究深入,她課上的很多名詞對(duì)學(xué)員來(lái)說(shuō)比較新穎,比如“六度空間”、“六度聯(lián)絡(luò)人”,下面讓我們分享一下老師的觀點(diǎn),老師表示:企業(yè)進(jìn)入創(chuàng)牌階段后公關(guān)宣傳比廣告更重要,公關(guān)宣傳就是做“六度空間”,六度空間就是活動(dòng)?;顒?dòng)的開展也就實(shí)現(xiàn)了現(xiàn)在最流行的事件營(yíng)銷,體驗(yàn)營(yíng)銷...企業(yè)在活動(dòng)策劃中要善于利用社會(huì)資本(依靠“六度聯(lián)絡(luò)人”可以找到自己想要的人際資源),善于“借位”,并巧妙“上位”...“網(wǎng)絡(luò)口碑與網(wǎng)絡(luò)分享”迫使企業(yè)的品牌傳播方式發(fā)生改變。在現(xiàn)實(shí)環(huán)境和虛擬環(huán)境中都需要六度空間——活動(dòng)策劃..."
片尾語(yǔ): 解決困局、找到機(jī)會(huì)企業(yè)危機(jī)管理最高境界不是化危為機(jī),而是防患未然!在未來(lái),媒體大眾會(huì)帶給企業(yè)越來(lái)越多的機(jī)遇和便利,更會(huì)帶來(lái)越來(lái)越多的挑戰(zhàn),希望家具企業(yè)都能從此刻開始警醒起來(lái),不做下一個(gè)”達(dá)芬奇“!