在網(wǎng)購(gòu)熱潮的年代,從傳統(tǒng)家具業(yè)的高額成本,到颶風(fēng)渠道之困,在歷經(jīng)的風(fēng)雨中,家具行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期和方向。但是余音還未了,日前,一些家具企業(yè)涉嫌造假事件,在微博上又迎來(lái)了新的熱話(huà)題。在渠道...在網(wǎng)購(gòu)熱潮的年代,從傳統(tǒng)家具業(yè)的高額成本,到颶風(fēng)渠道之困,在歷經(jīng)的風(fēng)雨中,家具行業(yè)或?qū)⒂瓉?lái)一個(gè)新的發(fā)展時(shí)期和方向。但是余音還未了,日前,一些家具企業(yè)涉嫌造假事件,在微博上又迎來(lái)了新的熱話(huà)題。在渠道和誠(chéng)信的迷宮里,家具界需要重新整理思路,就目前的形勢(shì)尋找一個(gè)新的突破口。
既然如此,浸透網(wǎng)絡(luò)消費(fèi)的E時(shí)代,在具有時(shí)代性的市場(chǎng)渠道和營(yíng)銷(xiāo)模式的水面上,家具界將浮現(xiàn)什么樣的變革和新局面?
變革一,家具業(yè)聯(lián)姻電子商務(wù),攜手在市場(chǎng)的迷宮探索新的出口!
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),隨著網(wǎng)絡(luò)的大量普及和快速發(fā)展,消費(fèi)者的消費(fèi)觀念和模式,也在微妙中有著巨大的變化,網(wǎng)購(gòu)將成為他們購(gòu)物的另種方式。在網(wǎng)購(gòu)家具的交易市場(chǎng)中,對(duì)消費(fèi)者來(lái)說(shuō),網(wǎng)上買(mǎi)家具就意味著便利、省時(shí)、低價(jià)等特點(diǎn);對(duì)待企業(yè)來(lái)說(shuō),網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)家具,省了庫(kù)存,省了家具賣(mài)場(chǎng),沒(méi)有時(shí)間限制,也沒(méi)有地域的限制,還可以和消費(fèi)者搭建一個(gè)直接、正面的互動(dòng)平臺(tái)。
美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)的CEO高揚(yáng)在對(duì)企業(yè)的展望中曾分析到:目前的家具成本中,有很大一部分是銷(xiāo)售渠道的模式醞釀而來(lái)的,家具產(chǎn)品的終端價(jià)格和出廠價(jià)格產(chǎn)生了巨大的偏離。相對(duì)在性?xún)r(jià)上占優(yōu)勢(shì)的互聯(lián)網(wǎng)來(lái)說(shuō),傳統(tǒng)的家具行業(yè)是超暴利的。如果在整個(gè)家具經(jīng)銷(xiāo)商的連環(huán)扣中,將傳統(tǒng)渠道和價(jià)格體系分解開(kāi)來(lái),利用電子商務(wù)平臺(tái)的優(yōu)勢(shì)和簡(jiǎn)單直接的供應(yīng)鏈,讓企業(yè)和廠家可以直接對(duì)接,形成從工廠到消費(fèi)者的原地產(chǎn)直銷(xiāo),降低高額成本和極力縮小中間環(huán)節(jié),為中等收入的大眾和更多的消費(fèi)者,提供更質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的家具交易市場(chǎng)。
變革二,線(xiàn)上營(yíng)銷(xiāo)線(xiàn)下體驗(yàn),里應(yīng)外合在營(yíng)銷(xiāo)模式上謀變!
雖說(shuō)在網(wǎng)購(gòu)家具的新渠道市場(chǎng)中,有電子商務(wù)帶來(lái)的很多先天條件的優(yōu)越度,但是也有一些問(wèn)題是一時(shí)還無(wú)法磨合的事情,就像客戶(hù)最在意的體驗(yàn)度,僅是網(wǎng)上的虛擬空間是無(wú)論如何也不能達(dá)到這個(gè)要求的,可以說(shuō),在網(wǎng)購(gòu)家具市場(chǎng)中,用戶(hù)體驗(yàn)度一直是個(gè)非常頭痛,卻也是個(gè)不得不面對(duì)的首要難題。
筆者私下從美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)的某些員工那兒了解了一些情況,在網(wǎng)購(gòu)家具的旅途中,為了解決客戶(hù)體驗(yàn)度不夠的問(wèn)題,目前,美樂(lè)樂(lè)家具網(wǎng)已經(jīng)在成都、北京、廣州、杭州等地先后成立了體驗(yàn)館,并且為了方便更多的消費(fèi)者,還有30家正在籌備建設(shè)中,預(yù)計(jì)在明年,體驗(yàn)館的數(shù)量將超過(guò)100個(gè)。
據(jù)調(diào)查發(fā)現(xiàn),大部分消費(fèi)者不在網(wǎng)上購(gòu)買(mǎi)家具的,就是擔(dān)心網(wǎng)上宣傳的和實(shí)際的有出入,怕吃虧上當(dāng),這是人之常情。如果能將線(xiàn)上與線(xiàn)下想結(jié)合,形成完美的結(jié)合,消費(fèi)者在網(wǎng)上盡情選購(gòu)需要的商品,到線(xiàn)下通過(guò)實(shí)際感受體驗(yàn)商品,這樣網(wǎng)購(gòu)家具的市場(chǎng)是種值得肯定的嘗試,不僅在家具業(yè)如此,在任何一個(gè)行業(yè)都是這樣。
總之,網(wǎng)購(gòu)家具這個(gè)新穎的渠道,為整個(gè)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展蓄積了力量,在這個(gè)發(fā)展和變革的走勢(shì)中,要審視行業(yè)的發(fā)展之變,探索家具電商中的創(chuàng)新模式,開(kāi)拓多方共同謀利的嶄新局面!