古人云，誠(chéng)信者，天下之結(jié)也。達(dá)芬奇家居造假路線圖的曝光，給家具行業(yè)的一些不規(guī)范行為敲響了警鐘。但并非所有家具品牌都不講誠(chéng)信，隨著時(shí)間坐標(biāo)的推移，優(yōu)質(zhì)家具品牌們的身影也陸續(xù)浮出水面，勤練內(nèi)功、誠(chéng)信宣傳是這些家具品牌們的共識(shí)。
好產(chǎn)品更需出鞘亮劍！源木家居、巨桑家私、紅木雅居閣、我愛我家、卡迪歐曼、鑫泰王朝、柏森家具等幾家家具品牌，共同倡議誠(chéng)信公約：嚴(yán)格按照標(biāo)準(zhǔn)生產(chǎn)，堅(jiān)決反對(duì)以次充好、以假亂真；杜絕虛假宣傳，保證產(chǎn)品、服務(wù)信息的真實(shí)性；如有售后問題，合理解決。以優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品及售后服務(wù)，真正實(shí)現(xiàn)家具的品位和價(jià)值。保證源產(chǎn)地的和品牌來源地的真實(shí)性，絕不欺騙消費(fèi)者。
家具市場(chǎng)更需誠(chéng)信品牌
“整個(gè)陜西省的家具銷售面積為350萬平方米，西安市場(chǎng)在前兩年統(tǒng)計(jì)時(shí)已經(jīng)達(dá)到了130萬平方米，現(xiàn)在肯定不止這個(gè)數(shù)目。從西安市場(chǎng)來看，目前的家具市場(chǎng)已經(jīng)飽和。”陜西省家具協(xié)會(huì)秘書長(zhǎng)李玉林稱。因此，免不了有一些金玉其表、敗絮其中的家具產(chǎn)品，在其中渾水摸魚。消費(fèi)潛力的快速釋放和家具誠(chéng)信體系亦步亦趨的建立速度，讓消費(fèi)者們陷入了信息不對(duì)稱的困局之中。
西安紅木雅居閣總裁石立峰認(rèn)為，紅木家具的價(jià)值是功能需求、文化欣賞、歷史品位和工藝價(jià)值綜合而成的產(chǎn)品服務(wù)。紅木材料因?yàn)楸恍蕾p和保護(hù)而產(chǎn)生比普通家具更高的價(jià)值。但是紅木不能成為投機(jī)類的投資產(chǎn)品。一些商家利用“老家具”“按斤賣”的名義攪亂市場(chǎng)，不能代表紅木的價(jià)值所在。建議消費(fèi)者選擇具有誠(chéng)信品牌，而不要圖便宜被忽悠。
針對(duì)虛假宣傳，以次充好的不誠(chéng)信行為，格調(diào)家私陜西總經(jīng)理石翠萍認(rèn)為這有悖商業(yè)道德。“拿實(shí)木家具來說，國(guó)家在材料標(biāo)準(zhǔn)上界定模糊，因此部分品牌趁虛而入，虛假宣傳實(shí)木特性。不同的產(chǎn)品有對(duì)口的消費(fèi)人群，商家應(yīng)該在吊牌上明明白白的寫清楚產(chǎn)地、價(jià)格、材質(zhì)甚至是家具的材料。”
兒童家具品牌我愛我家的負(fù)責(zé)人認(rèn)為，企業(yè)就像人一樣，有自己的軀體、心臟和各種器官，這些部位統(tǒng)一結(jié)合，各司其職，相輔相成，才能形成良性循環(huán)。尤其是做兒童家具品牌，更是要將環(huán)保、材料放在心上。不要有忽悠消費(fèi)者的僥幸心理，終端的導(dǎo)購(gòu)用語更是要規(guī)范，不能含糊其辭。
品牌價(jià)值逐漸進(jìn)入兌現(xiàn)期
消費(fèi)者們對(duì)于家具產(chǎn)品越來越重視，也意味著家具品牌價(jià)值正在進(jìn)入兌現(xiàn)期。做好產(chǎn)品，讓那個(gè)產(chǎn)品“說話”，是此次誠(chéng)信品牌們的集體表情。
“好的產(chǎn)品環(huán)保性能一定要達(dá)標(biāo)，我們跟浙江省檢測(cè)中心長(zhǎng)期定點(diǎn)檢查，對(duì)甲醛釋放量做出測(cè)評(píng)。除此之外，廠家還會(huì)定期對(duì)終端經(jīng)銷商進(jìn)行培訓(xùn)，并且在今年五月份建立了浙江省首個(gè)家具消費(fèi)學(xué)校。從知識(shí)上予以補(bǔ)充更容易實(shí)現(xiàn)品牌價(jià)值。”巨桑家私西安辦事處主任周繼青補(bǔ)充道。
在鑫泰家具有限公司營(yíng)銷總監(jiān)馬凡春眼中，細(xì)節(jié)處入手，將誠(chéng)信滲入每一道生產(chǎn)工序才是正道。“從原材料到下料，再到出廠，所有的材質(zhì)都跟對(duì)外宣傳的內(nèi)容完全吻合，不摻雜料。另外，油漆也經(jīng)過國(guó)家認(rèn)證的環(huán)保品牌，家具環(huán)保是最基本的訴求。”
對(duì)于如何展示產(chǎn)品的優(yōu)質(zhì)“基因”，源木家具董事長(zhǎng)助理李松聿十分看中消費(fèi)者的口碑效應(yīng)。他認(rèn)為，一切家具企業(yè)的終端都是做產(chǎn)品。源木榫卯結(jié)構(gòu)的東西能做到100%是實(shí)木，自然不用多講，消費(fèi)者也會(huì)給予認(rèn)可。
誠(chéng)信示范效應(yīng)即將發(fā)酵
“品”字三個(gè)口，能做到口口相傳的產(chǎn)品才稱得上品牌。卡迪歐曼負(fù)責(zé)人認(rèn)為，誠(chéng)信是企業(yè)發(fā)展的良心，企業(yè)要誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)，真正實(shí)現(xiàn)家具的價(jià)值和品位。“名貴木種”“手工雕刻”“進(jìn)口材料”這些標(biāo)簽，如果能真正落到實(shí)處，才能對(duì)得起消費(fèi)者的信賴。
工欲善其事，必先利其器。這幾家家具品牌愿意站出來倡導(dǎo)誠(chéng)信宣言，讓人們嗅到了家具行業(yè)以誠(chéng)信為媒，打造高質(zhì)量家具產(chǎn)品的轉(zhuǎn)型之路。從長(zhǎng)遠(yuǎn)角度來看，以他們?yōu)榇淼钠放破髽I(yè)，將以自身良好的示范效應(yīng)，帶動(dòng)整個(gè)行業(yè)的發(fā)展。
同時(shí)，誠(chéng)信品牌們?cè)诖颂匾馓嵝严M(fèi)者，在選購(gòu)家具時(shí)別忘了查看家具的產(chǎn)品說明書。并詳細(xì)了解其所使用的材料、所含有害物質(zhì)的指數(shù)、產(chǎn)地等，一旦發(fā)現(xiàn)說明書含混不清，或者與實(shí)際產(chǎn)品不相符，則謹(jǐn)慎購(gòu)買。
