紅木造假手段隱蔽 消費(fèi)者維權(quán)困難成行業(yè)之痛

       日期:2011-07-27     來源:365地產(chǎn)家居網(wǎng)    評論:0    

    對于表面進(jìn)行上漆處理的紅木家具購買時尤其要謹(jǐn)慎,因?yàn)榧词箤揖卟馁|(zhì)有所懷疑,上漆家具由于有漆膜覆蓋不能進(jìn)行直觀檢驗(yàn),而打蠟家具可要求商家直接用砂紙打磨檢驗(yàn),驗(yàn)后再打蠟即可恢復(fù)如初。

    買紅木家具重點(diǎn)看售后

    紅木家具的使用時間很長,使用過程中難免會出現(xiàn)問題,因此廠家提供的售后服務(wù)非常重要,除了必要的定期維護(hù)保養(yǎng)、開裂維修,家具能否調(diào)換、退貨更加關(guān)鍵。

    喬遷新居、工作調(diào)動都可能會牽涉如何處理家具的問題,在我們這里購買家具的消費(fèi)者,如果搬新家后家具尺寸不合適或者急于處理家具,都可以調(diào)換退貨,這樣能夠極大的方便消費(fèi)者。

    在選購紅木家具時,廠家能否提供足夠彈性空間的售后服務(wù)應(yīng)成為選購的重要因素。

    維權(quán)要點(diǎn):謹(jǐn)慎簽合同維權(quán)有保障

    前文中提到的打了3年官司的何先生之所以能大獲全勝,關(guān)鍵在于合同中雙方的“特別約定”。在合同中,商家與何先生達(dá)成協(xié)議,所售家具木材依據(jù)國家紅木標(biāo)準(zhǔn)GB/18107-2000屬全紅木制品,假一賠二。

    何先生收貨后委托相關(guān)機(jī)構(gòu)檢驗(yàn)后發(fā)現(xiàn)家具含有邊材,在審理過程中,法院認(rèn)為所售的紅木家具含有邊材,不符合合同約定的“全紅木”品質(zhì)即設(shè)定為“假”。法官同時強(qiáng)調(diào),銷售商的錯誤僅僅在于交付的貨物不符合約定,不是欺詐行為。經(jīng)審理,一中院判決銷售商按“假一賠二”的約定,賠償何先生56萬元。

    從該案中可以看到,簽好了購買合同也能成為后期維權(quán)強(qiáng)有力的保障。孫書冬表示,在簽訂購買合同時,對于材質(zhì)應(yīng)該進(jìn)行明確規(guī)定,家具是否為“全紅木”、是否使用了邊材或者其它木材、邊材使用量的大小等問題都應(yīng)該詳細(xì)進(jìn)行約定。

     
     
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