杰瑪家具總經(jīng)理關(guān)永康：“家具不是這樣做的”

【搜房網(wǎng)】：剛才翻了一下杰瑪?shù)男?cè)子，看了之后讓我突然想起一個(gè)品牌。

【關(guān)永康】：宜家。

【搜房網(wǎng)】：對(duì)，您覺得杰瑪和宜家的區(qū)別在什么地方？

【關(guān)康勇】：其實(shí)杰瑪和宜家確實(shí)有近似之處，首先，杰瑪?shù)目谔?hào)是專為年輕人做產(chǎn)品，當(dāng)前的整個(gè)中國(guó)房地產(chǎn)，我不需要多說，23個(gè)城市限購(gòu)，所有被限購(gòu)城市的剛性需求被全部重新刺激起來(lái)。其實(shí)現(xiàn)在的年輕人生活在一個(gè)夾縫之中，他們渴望買房，但是買不起房。就算能買得起，動(dòng)用雙方父母所有的積蓄，可能也只能做到一個(gè)首付。所以他們的面積是偏小的，也就是所居住的面積一定是偏小的，但由于他們有互聯(lián)網(wǎng)，因此他們有學(xué)識(shí)，他們對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)提出了更高的要求。我認(rèn)為年輕人的需求是在尋找一個(gè)性價(jià)比更高的產(chǎn)品，我不是說宜家有什么問題，但是更多人在宜家只是買家飾，而并不是在買家具，幾乎是買過宜家家具的人都認(rèn)為那是垃圾。當(dāng)然，宜家本著一個(gè)態(tài)度是正確的，他說我付這么多錢，我只買到同樣品質(zhì)的東西，這是宜家一直以來(lái)的宗旨。

而現(xiàn)在年輕人更多的是希望能夠買到低質(zhì)高價(jià)的家具，對(duì)于這樣一個(gè)新興市場(chǎng)，我認(rèn)為在未來(lái)三到五年，一定會(huì)成為整個(gè)市場(chǎng)的主流，這是必然的，尤其是在國(guó)內(nèi)的一類市場(chǎng)，一定是一個(gè)主流。但這幾年我們看到整個(gè)家具行業(yè)里面，所有的人都在說提升，所謂提升檔次、提升價(jià)位、提升財(cái)富、提升設(shè)計(jì)，更多的人實(shí)際上在講求用料的高端，或者是研發(fā)設(shè)計(jì)方面高端，但我認(rèn)為他們沒有抓住一個(gè)核心，就是需求的本質(zhì)。其實(shí)對(duì)于年輕人來(lái)說，他們關(guān)注產(chǎn)品，第一樣是關(guān)注顏色，所以杰瑪出的產(chǎn)品是一個(gè)款式能夠提供六種不同的選擇。

第二，他們其實(shí)更關(guān)心的不是款式，而是功能。因?yàn)樵绞切〉膽粜?，?duì)于收納功能的要求更高，因?yàn)橛邢薜目臻g里面，他需要更多的空間，茶幾要有抽屜，衣柜要有抽屜，抽屜越多，收納功能越強(qiáng)大，他們?cè)较矚g的。因此，對(duì)整個(gè)產(chǎn)品設(shè)計(jì)，尤其是在功能方面提出了一個(gè)更高的要求。而你可以看到，包括我們的床在內(nèi)，都有很強(qiáng)大的收納功能。

第三，對(duì)它的尺寸有要求。舉一個(gè)例子，以前家里面的墻，可能是兩米二，于是他就會(huì)找一個(gè)兩米的衣柜。但現(xiàn)在不是這樣的，他可能要求衣柜也要有兩米二，但是定制衣柜很貴，所以他希望能買到實(shí)用的產(chǎn)品，能夠滿足空間的利用率達(dá)到100%。

實(shí)際上，我一直在說一樣?xùn)|西，杰瑪雖然到目前為止，進(jìn)入的是傳統(tǒng)渠道。但杰瑪是為互聯(lián)網(wǎng)而來(lái)的。

【搜房網(wǎng)】：對(duì)，我知道杰瑪所有的產(chǎn)品都是可以自己DIY的。

【關(guān)永康】：是的，你見到任何一款衣柜，同時(shí)提供1.2、1.5、1.8、2.0米的選擇，任何一款產(chǎn)品都有多元化的產(chǎn)品組合，這是由于杰瑪?shù)臉?biāo)準(zhǔn)化所帶來(lái)的整個(gè)產(chǎn)品的互換互備性。第二，由于我們的標(biāo)準(zhǔn)化標(biāo)準(zhǔn)化而帶來(lái)的整個(gè)人均生產(chǎn)效率的大幅提升。第三，進(jìn)而導(dǎo)致了材料的高額利用和成本的大幅下降。所以你會(huì)看到，雖然我們杰瑪使用的所用五金配件，包括板材，包括我的設(shè)備，都是全球頂尖的家具五金供應(yīng)商、板材供應(yīng)商，包括材料供應(yīng)商、設(shè)備供應(yīng)商，但我們?nèi)匀荒軌蛞詢?yōu)異的價(jià)格為消費(fèi)者帶來(lái)最高品質(zhì)的東西。

【搜房網(wǎng)】：這對(duì)于整個(gè)家具行業(yè)來(lái)說，是很新的一個(gè)東西了。

【關(guān)永康】：這是一個(gè)顛覆。

【搜房網(wǎng)】：而且，剛剛繞著走過來(lái)后看見杰瑪有一個(gè)廣告，“家具不是這樣做的”。杰瑪與電影有一個(gè)很深的結(jié)合吧？

【關(guān)永康】：其實(shí)本身來(lái)說，杰瑪設(shè)計(jì)的十個(gè)杰瑪人物分別有不同的性格、不同的職業(yè)，我們會(huì)在整個(gè)的展廳里面分別用十個(gè)不同的模式來(lái)演示十個(gè)人不同的生活場(chǎng)景，我們稱之為叫電影模式。就像你跨一個(gè)區(qū)就進(jìn)入了另外一個(gè)電影場(chǎng)景，從而使消費(fèi)者產(chǎn)生相應(yīng)的共鳴。

【搜房網(wǎng)】：消費(fèi)者會(huì)覺得這個(gè)東西就是我想要的，或者我這個(gè)職業(yè)的人希望獲得這樣的生活方式。

【關(guān)永康】：杰瑪是一個(gè)非常強(qiáng)大的團(tuán)隊(duì)在組合，本來(lái)我們當(dāng)初創(chuàng)業(yè)的時(shí)候，想成立一個(gè)策劃公司的，但很可惜的是，我們所有的創(chuàng)意交給其他企業(yè)的話，可能會(huì)變形，于是我們打算自己操刀。

【搜房網(wǎng)】：現(xiàn)在很多國(guó)外的企業(yè)，比如ASHLEY等開始進(jìn)駐中國(guó)，你覺得對(duì)于杰瑪有什么樣的影響么？

【關(guān)永康】：其實(shí)只要是傳統(tǒng)行業(yè)，都并沒有什么高科技，更多是在用心研究消費(fèi)市場(chǎng)。只要是同一個(gè)圈內(nèi)的都叫競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，只是看誰(shuí)能不能細(xì)分得更好，包括整個(gè)品牌推廣，從產(chǎn)品研發(fā)，最后到終端的包裝，誰(shuí)能做得更好？任何東西都要競(jìng)爭(zhēng)，只有競(jìng)爭(zhēng)才會(huì)顯示誰(shuí)是強(qiáng)者。既然投入了這個(gè)行業(yè)，十多年來(lái)我們從不懼怕競(jìng)爭(zhēng)，從來(lái)不擔(dān)心。

【搜房網(wǎng)】：杰瑪有它自己的一些特點(diǎn)在里面，可能有很多企業(yè)沒有找準(zhǔn)自己的定位，杰瑪很精準(zhǔn)，我就是對(duì)準(zhǔn)80后，就對(duì)準(zhǔn)小資。

【關(guān)永康】：我對(duì)準(zhǔn)小資，對(duì)準(zhǔn)小戶型，對(duì)準(zhǔn)80后，這是杰瑪很清晰的口號(hào)。到目前為止，我沒有看到哪個(gè)品牌從設(shè)計(jì)、到功能、到款式、到顏色這方面，能夠像我們一樣，雖然喊口號(hào)的很多。

實(shí)際上說容易，很多人都在說，但你會(huì)發(fā)覺真正做到產(chǎn)品的細(xì)節(jié)，有很多東西真的是在考內(nèi)功、考細(xì)節(jié)，最后感動(dòng)消費(fèi)者的一定是細(xì)節(jié)，我堅(jiān)信這一點(diǎn)。

【搜房網(wǎng)】：之前我們知道今年年初湖南省有做一個(gè)質(zhì)檢報(bào)告，當(dāng)中有30家家具，19家甲醛不合格，其中不乏大牌。對(duì)于板式家具、板木家具來(lái)說，甲醛的問題，真的是無(wú)法避免？還是我們自己在做產(chǎn)品的時(shí)候沒有注意到這一點(diǎn)？

【關(guān)永康】：其實(shí)不是無(wú)法避免，而是有關(guān)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任問題。有關(guān)甲醛的事情，第一點(diǎn)是標(biāo)準(zhǔn)制定，標(biāo)準(zhǔn)制定完以后，中國(guó)家具的上游企業(yè)如何響應(yīng)的問題。從目前的狀況來(lái)看，其實(shí)很多大企業(yè)所用的板件，我想不到有什么理由會(huì)用到不環(huán)保的板材。因?yàn)橄襁@樣的品牌企業(yè)，博弈成本實(shí)在太高了，尤其是互聯(lián)網(wǎng)存在的前提下，信息發(fā)布幾乎是無(wú)國(guó)界的，一下子任何地方都知道了。所以在這方面大家都很慎重，而且都很嚴(yán)格，這方面只能是靠企業(yè)的自律。

【搜房網(wǎng)】：您剛剛說到今年整個(gè)房地產(chǎn)市場(chǎng)也不樂觀，對(duì)今年的家具發(fā)展會(huì)產(chǎn)生什么影響呢？

【關(guān)永康】：我們舉一個(gè)生活必需品的案例來(lái)說。假設(shè)你看到高檔酒樓生意不好，大排檔的生意一定會(huì)好；大排檔生意不好的話，超市的生意一定會(huì)好；如果連超市的生意都不好的話，農(nóng)批市場(chǎng)的生意一定好；如果連農(nóng)批市場(chǎng)都不好的話，一定有人討飯了。因?yàn)槌允巧畋匦杵罚覀兺瑯右赃@個(gè)案例延伸為耐用消費(fèi)品，當(dāng)經(jīng)濟(jì)形勢(shì)在往下滑，收入沒有跟上去，整體的消費(fèi)力在下滑的前提下，首先受影響的一定是耐用消費(fèi)品，就會(huì)存在“能不買則不買、一定要買就要便宜的買”。

如果在這種狀況之下，通貨膨脹持續(xù)上漲，中國(guó)打壓高端房地產(chǎn)，打壓整個(gè)房產(chǎn)投資，首先沖擊到的一定是在高端的耐用消費(fèi)品，我說的不是奢侈品。如果是奢侈品的話，一個(gè)人手頭上拿了10億，不見了5億，他的消費(fèi)完全不會(huì)受到影響。而我說的是白領(lǐng)、金領(lǐng)們這些所謂的城市中層，整個(gè)消費(fèi)將會(huì)受到極大的打壓，之前可能想買全實(shí)木，現(xiàn)在可能會(huì)退縮到買板木，甚至連板木都不買。

所以你會(huì)發(fā)覺未來(lái)三到五年間，尤其是全球經(jīng)濟(jì)不穩(wěn)定、災(zāi)難到處發(fā)生的情況下，所有的消費(fèi)品尤其是耐用消費(fèi)品，將會(huì)回歸到最原始的本質(zhì)需求，任何華麗的包裝和虛偽的外表，將會(huì)一層層剝?nèi)?，最后回歸到需求的本質(zhì)。

【搜房網(wǎng)】：謝謝您接受我們的采訪！