在外出差的辛先生路過(guò)長(zhǎng)春時(shí)看中一套紅木家具，因?yàn)橛兄詹丶t木家具的愛(ài)好，他便以15000元的價(jià)格買(mǎi)下后委托當(dāng)?shù)氐掳钗锪鞴具\(yùn)到青島，為了保險(xiǎn)起見(jiàn)辛先生還為貨物交了60元保費(fèi)，原以為不會(huì)出什么問(wèn)題，可等到收貨時(shí)卻發(fā)現(xiàn)昂貴的紅木家具已散了架，氣憤的辛先生找物流公司索賠，可對(duì)方只愿賠償1500元。“我辦理托運(yùn)前東西都是好好的，我又給家具上了保險(xiǎn)，現(xiàn)在出了事物流公司卻沒(méi)有一個(gè)有誠(chéng)意的解決態(tài)度。”昨天辛先生撥打早報(bào)熱線82888000反映說(shuō)。
紅木家具成了廢柴
“你看看托運(yùn)單上明明白白寫(xiě)著，保價(jià)費(fèi)60元，保價(jià)聲明價(jià)值15000元，現(xiàn)在出了事物流公司卻是這種態(tài)度。”辛先生氣憤地說(shuō)，這套紅木家具多處斷裂，表面也被磨得坑坑洼洼，從收藏的角度來(lái)看，這已經(jīng)與一堆廢柴無(wú)異。經(jīng)過(guò)多次協(xié)商，快遞公司只同意賠償1500元，可這根本無(wú)法彌補(bǔ)他的損失。
“托運(yùn)驗(yàn)收時(shí)貨物并沒(méi)有出現(xiàn)問(wèn)題，我還給貨物投了保險(xiǎn)，現(xiàn)在貨物在運(yùn)輸過(guò)程中被損壞，物流公司理應(yīng)賠償。”辛先生表示。
物流公司：將與顧客協(xié)商
記者撥通了德邦物流全國(guó)服務(wù)熱線，工作人員表示快遞物品出現(xiàn)損壞原因很多，他們會(huì)將此事反映給青島地區(qū)物流中心，由他們跟顧客協(xié)商，稍后會(huì)給記者答復(fù)，但記者一直等到截稿也未得到該物流中心的答復(fù)。
律師說(shuō)法：物流公司應(yīng)賠償
島城律師事務(wù)所刁玉芬律師告訴記者，消費(fèi)者在托運(yùn)時(shí)填寫(xiě)了托運(yùn)單也交了保費(fèi)就是同物流公司簽訂了一份合同，消費(fèi)者通過(guò)快遞公司托運(yùn)貨物也是為了貨物能夠完好無(wú)損地到達(dá)，現(xiàn)在貨物在運(yùn)輸?shù)倪^(guò)程中遭到損壞，物流公司屬于違反合同，理應(yīng)對(duì)消費(fèi)者做出賠償。另外消費(fèi)者如果已經(jīng)為貨物投保，也可以拿著保單與保險(xiǎn)公司進(jìn)行交涉，彌補(bǔ)自己的損失。
