不論是買房、買車，還是買電腦、買家具，驗(yàn)收對(duì)于一般消費(fèi)者來說，都是一件很茫然的事，原因很簡(jiǎn)單，我們是外行。而商家出于“天性”，總試圖掩蓋產(chǎn)品中的瑕疵。在新版合同中，要求賣方督促消費(fèi)者對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行驗(yàn)收，從而增加了賣方的義務(wù)。
而對(duì)于消費(fèi)者來說，除了盡量睜大眼睛外，就是要在文字上較真。新版合同特別明確，驗(yàn)收時(shí)發(fā)現(xiàn)家具的問題要“當(dāng)場(chǎng)提出”。因?yàn)橐坏╁e(cuò)過交貨驗(yàn)收環(huán)節(jié)，消費(fèi)者就很容易失去對(duì)事態(tài)的控制權(quán)。在新版合同的上方的第二個(gè)表格，就是專為驗(yàn)收而設(shè)置，包括：驗(yàn)收合格、貨款兩清、拒收及原因、問題及解決方案等幾個(gè)選項(xiàng)。
合同共四聯(lián)，其中黃色的一聯(lián)消費(fèi)者保留，綠色的一聯(lián)送貨方保留，如果送貨驗(yàn)收時(shí)發(fā)生糾紛，就要在這兩聯(lián)的驗(yàn)收表格里把問題寫清楚，使之具有法律效力。將來發(fā)生什么問題咱都有證據(jù)了。
當(dāng)然，在驗(yàn)收時(shí)只能對(duì)產(chǎn)品的外觀、顏色、商標(biāo)、數(shù)量等表面問題進(jìn)行檢驗(yàn)，至于污染超標(biāo)等問題只能在收貨后進(jìn)行。
此外，對(duì)于我們經(jīng)常掛在嘴邊的“產(chǎn)品實(shí)行三包”的具體內(nèi)容，很多人可能并不清楚。新版合同除在第五條強(qiáng)調(diào)廠商要遵守三包規(guī)定外，還把三包的主要條款印在消費(fèi)者保留的合同黃色聯(lián)單背后，消費(fèi)者可仔細(xì)閱讀，隨時(shí)查閱。
延遲責(zé)任 雙向約束
按時(shí)送貨是對(duì)商家的基本要求。新版合同第六條第一款規(guī)定，如果賣方不能按時(shí)送貨，要按約定向買方支付違約金。如果超過約定的延遲期仍未送貨，買方有權(quán)解除買賣合同，如果交付過定金，可要求賣方雙倍返還定金。
但需要注意的是，延遲違約是一種雙向責(zé)任?，F(xiàn)實(shí)中，因?yàn)橄M(fèi)者不能按時(shí)在家守候，而造成交貨超過延遲期的情況也經(jīng)常發(fā)生，這給廠商帶了不小的麻煩。按照合同規(guī)定，超過了雙方約定的最長(zhǎng)寬限期，賣方同樣可以解除合同，并且無需返還消費(fèi)者定金。
污染超標(biāo)無條件退貨
環(huán)保是消費(fèi)者最關(guān)心的問題。在新版合同的第六條第二款中明確規(guī)定，一旦家具中有害物質(zhì)超標(biāo)，消費(fèi)者可無條件退貨，并由賣方賠償相應(yīng)的檢測(cè)費(fèi)、交通費(fèi)、誤工費(fèi)等損失，但要注意保存發(fā)票等證據(jù)。
消費(fèi)者不可僅對(duì)室內(nèi)空氣質(zhì)量進(jìn)行檢測(cè)，必須找具備資質(zhì)的家具質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行檢測(cè)。消費(fèi)者可登錄北京市技術(shù)質(zhì)量監(jiān)督局查詢，點(diǎn)擊首頁上的“質(zhì)量檢測(cè)機(jī)構(gòu)”，在其鏈接的頁面中點(diǎn)選“家具”欄。
如果消費(fèi)者是在展銷會(huì)等活動(dòng)上購(gòu)買的家具，當(dāng)展會(huì)結(jié)束后發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品質(zhì)量有問題，而廠家已經(jīng)撤展離去，這時(shí)可向展會(huì)的主辦方索賠。參加展會(huì)的廠商一般都會(huì)向主辦方交納保證金，賠付給消費(fèi)者的款項(xiàng)將從保證金里支出。競(jìng)報(bào)記者金昶
新版家具買賣合同提要
1.材質(zhì)部分細(xì)化，分為“主材／面料”、“輔材／五金”、“邊材狀況”三欄。
2.設(shè)置“產(chǎn)地”欄，明確家具“原籍”，以防商家忽悠消費(fèi)者。
3.明確區(qū)分“定金”和“預(yù)付款”方式，兩者含義不同。
4.要求商家督促消費(fèi)者驗(yàn)收，糾紛當(dāng)場(chǎng)寫入合同
5.污染超標(biāo)，經(jīng)過相關(guān)機(jī)構(gòu)檢測(cè)證實(shí)，可無條件退貨。
