秦衛(wèi)：“電腦+店面”，創(chuàng)造一加一大于二的商業(yè)模式
全國(guó)截至到2010年6月30日，中國(guó)的互聯(lián)網(wǎng)信息中心CNIC發(fā)布的互聯(lián)網(wǎng)統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示，中國(guó)的網(wǎng)民數(shù)量已經(jīng)達(dá)到了4.2億。4.2億的數(shù)量，意味著比美國(guó)的總?cè)丝跀?shù)還要多出很多，如此龐大的群體就是中國(guó)網(wǎng)民的基礎(chǔ)。另外，歐洲國(guó)家目前通過(guò)網(wǎng)上購(gòu)買家具占整體銷售模式的30%左右，美國(guó)可能更高，達(dá)到40%。如果說(shuō)中國(guó)的家具銷售通過(guò)網(wǎng)絡(luò)這一渠道達(dá)成交易能夠占到10%的話，那么以整體銷售7千億的數(shù)據(jù)推算，其數(shù)額將達(dá)到700億。但現(xiàn)實(shí)是，目前根本沒(méi)有人能夠做到這樣的境界。所以說(shuō)中國(guó)家具的網(wǎng)絡(luò)銷售市場(chǎng)是極具發(fā)展空間和潛力的。
如何利用好網(wǎng)絡(luò)渠道，要具備怎樣的條件？這是我聽(tīng)到的最多的疑問(wèn)。我總結(jié)出五點(diǎn)：第一是專業(yè)的團(tuán)隊(duì)建設(shè)，必須是專門針對(duì)網(wǎng)絡(luò)銷售所組建的團(tuán)隊(duì)，而非很多人想當(dāng)然地從原有市場(chǎng)團(tuán)隊(duì)中選人兼顧；第二是產(chǎn)品，而且產(chǎn)品必須是適合網(wǎng)絡(luò)銷售特性的產(chǎn)品；第三是推廣，互聯(lián)網(wǎng)這個(gè)名詞，顧名思義就是需要互相連通的網(wǎng)絡(luò)，切忌固守自己的一個(gè)網(wǎng)站，而是要通過(guò)各種各樣的形式和渠道，讓更多的人通過(guò)盡可能多的通路找到你，了解你；第四則是消費(fèi)者最關(guān)心的價(jià)格，盡管通貨膨脹目前還并不嚴(yán)重，但起碼存在這樣的情況，消費(fèi)者都在找價(jià)廉物美的產(chǎn)品，而往往民眾的第一反映就是網(wǎng)購(gòu)，所以價(jià)格對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售而言有著舉足輕重的作用；最后，也是最關(guān)鍵的——配套服務(wù)，物流、安裝、配送、售后、咨詢等所有的服務(wù)都必須配套，網(wǎng)絡(luò)銷售不同于當(dāng)面成交，消費(fèi)者的購(gòu)買心理不同，對(duì)于服務(wù)的要求也會(huì)有所不同。
未來(lái)的店面模式將會(huì)是“電腦+店面”為主流，有效地利用這兩個(gè)“電、店”的結(jié)合，勢(shì)必能夠成就一加一大于二的效果。
