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    假紅木家具——商家裝糊涂 消費(fèi)者真糊涂
    發(fā)布時(shí)間:2013-05-15        瀏覽次數(shù):479        返回列表

    我們首先來看一則例子:楊先生最近打算添置一件紅木的圈椅,但輾轉(zhuǎn)多家門店后愈發(fā)感覺無所適從。“紅木家具品種繁多,價(jià)格懸殊,不同的圈椅價(jià)格相差數(shù)十倍。若商家對紅木的具體材質(zhì)不標(biāo)識(shí)清楚,非專業(yè)顧客根本搞不清!”

      調(diào)查發(fā)現(xiàn),楊先生的困惑源于紅木家具市場面臨的一個(gè)普遍問題――盡管紅木家具“新國標(biāo)”要求商家必須出示“產(chǎn)品質(zhì)量明示卡”,卻執(zhí)行不力,紅木家具銷售任由商家“滿嘴跑火車”,消費(fèi)者只能“撞運(yùn)氣”。

      紅木“學(xué)問”大 商家“貓膩”多

      在紅木行業(yè)摸爬滾打20多年的鑫瑞豐家具公司李金印告訴大家,紅木里面“學(xué)問”很大,以紅酸枝為例,有交趾黃檀、微凹黃檀、奧氏黃檀、絨毛黃檀、巴里黃檀等幾個(gè)樹種,且不同產(chǎn)地的質(zhì)量與價(jià)格差別很大。“對普通消費(fèi)者,要搞清楚這些并選購紅木家具,難度相當(dāng)大。一不小心,就會(huì)被商家蒙騙。”

      中國林業(yè)科學(xué)研究院研究員姜笑梅坦承,好的紅木原材料要生長幾百年,需求量卻很大,現(xiàn)在原材料基本靠進(jìn)口,使紅木家具成為稀缺資源。紅木還承載著民族文化,具有一定的收藏價(jià)值。老百姓現(xiàn)在生活好了,希望做些投資,但越炒越貴、越貴越炒,在利益驅(qū)動(dòng)下,不排除一些商家使出以次充好、偷梁換柱的花招。

      一位不愿透露姓名的業(yè)內(nèi)人士透露,很多商家在售賣時(shí)不寫木材的專有學(xué)名,只寫俗稱,黑色的就寫檀,顏色鮮艷的就往黃花梨上靠,這種偷換概念的現(xiàn)象并不少見。

      同樣喜歡紅木家具的北京市民孫先生告訴大家,自己只有一些小的紅木擺件,而且都是從熟人那里購買。“紅木市場混亂,我不敢輕易到市場上買,因?yàn)槭袌錾系募t木家具標(biāo)簽不清。商家說是海南黃花梨,但行家一看卻是越南黃花梨,誰還敢買?”

      新規(guī)執(zhí)行難 質(zhì)量憑口說

      鑫瑞豐家具公司了解到,為遏制紅木家具市場以假亂真、以次充好的亂象,今年2月1日起實(shí)施的新的紅木家具國家標(biāo)準(zhǔn)《紅木家具通用技術(shù)條件》(業(yè)內(nèi)簡稱“新國標(biāo)”)要求,紅木家具產(chǎn)品應(yīng)具有產(chǎn)品保證文件,包括產(chǎn)品使用說明書、產(chǎn)品質(zhì)量明示卡、產(chǎn)品合格證,俗稱“一書一證一卡”。其中,產(chǎn)品質(zhì)量明示卡內(nèi)容對產(chǎn)品的分類、名稱、型號、規(guī)格以及用材等要進(jìn)行明示,被稱為紅木家具的“身份證”。

      紅木家具“新國標(biāo)”的出臺(tái),正是為了規(guī)范紅木家具市場,更好地維護(hù)消費(fèi)者的合法權(quán)益。北京故宮博物院副研究館員周京南在實(shí)名微博中表示,紅木“新國標(biāo)”出臺(tái)后,原來的五屬八類三十三種標(biāo)準(zhǔn)增加了幾倍,消費(fèi)者購買新紅木家具的成本就會(huì)降低,對消費(fèi)者是件好事。

      然而,如今距離“新國標(biāo)”執(zhí)行時(shí)間已過去2個(gè)多月,記者在北京采訪紅木家具市場時(shí)了解到,“新國標(biāo)”未得到很好的執(zhí)行,北京市場仍存在大量沒有嚴(yán)格執(zhí)行“新國標(biāo)”而“身份”不明的產(chǎn)品,讓消費(fèi)者一頭霧水。

      近日在北京走訪紅博館、國粹苑等多個(gè)紅木家具銷售場地,許多商家都沒有產(chǎn)品質(zhì)量明示卡。在北京西四環(huán)的紅星美凱龍國際家具建材廣場的紅木店鋪,不僅沒有相應(yīng)的產(chǎn)品證件,有的連產(chǎn)品標(biāo)簽都沒有,顧客要逐一向?qū)з徳儐柌馁|(zhì)及價(jià)格信息。家具信息展廳里陳列的紅木家具價(jià)格從幾萬元、十幾萬元到幾十萬元不等,有的商家給出的價(jià)格自稱已經(jīng)打了五折,有的商家則說不還價(jià)。

      市場需監(jiān)管 亂象待規(guī)范

      家具公司專家表示,為確保自身利益,對紅木不太了解的消費(fèi)者,最簡單的辦法是:一要去信譽(yù)高、口碑好的家具賣場;二要找一些讓人放心的知名企業(yè)和品牌,購買時(shí)除“一書一證一卡”齊全,必須再把一些內(nèi)容寫進(jìn)格式化合同的補(bǔ)充條款中。

      一家紅木家具商場負(fù)責(zé)人潘海英介紹,“產(chǎn)品質(zhì)量明示卡”的卡面內(nèi)容分為兩大部分,第一部分包括企業(yè)廠標(biāo)、明示卡名稱、明示卡編號;第二部分涵蓋產(chǎn)品的所有質(zhì)量信息,如產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)、產(chǎn)品分類、產(chǎn)品型號、產(chǎn)品規(guī)格等。“看了明示卡,消費(fèi)者基本就能心中有數(shù)。”

      “消費(fèi)者對所購買的商品有知情權(quán),商品的經(jīng)營者亦有義務(wù)向消費(fèi)者提供有關(guān)商品或者服務(wù)的真實(shí)信息。如果在紅木家具消費(fèi)中存在欺詐行為的,消費(fèi)者有權(quán)要求雙倍賠償。”家具公司李金印介紹說

      中國家具協(xié)會(huì)傳統(tǒng)家具專業(yè)委員會(huì)高級顧問王秀林說,紅木家具新國標(biāo)對行業(yè)發(fā)展有積極意義,但在執(zhí)行上還沒到位,有關(guān)部門應(yīng)組織專業(yè)團(tuán)隊(duì)嚴(yán)格監(jiān)管,查處不規(guī)范行為,給消費(fèi)者創(chuàng)造良好的消費(fèi)環(huán)境。

       家具公司提醒大家在購買紅木家具的時(shí)候一定要謹(jǐn)慎,紅木家具很難買到的貨真價(jià)實(shí)的東西。

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