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    新聞中心
    商城網(wǎng)站不得不了解的消費(fèi)者行為
    發(fā)布時(shí)間:2013-07-18        瀏覽次數(shù):203        返回列表
    春節(jié)前后是電子商務(wù)網(wǎng)站的流量高峰期,然而最近好幾個(gè)朋友反應(yīng),網(wǎng)站流量比平時(shí)幾乎高出一倍還多,但訂單量并沒有多大提升,是既開心又難過,眼睜睜看著這些流量不能變現(xiàn),難過之余想想問題是出在哪里呢?
    我們?cè)谥谱骶W(wǎng)站優(yōu)化方案的時(shí)候,需要收集網(wǎng)民的上網(wǎng)搜索習(xí)慣,方能確定最為準(zhǔn)確的關(guān)鍵詞,用小弟的話說叫知已知彼,而商城網(wǎng)站比企業(yè)站和門戶網(wǎng)站要多考慮一層,那就是用戶的消費(fèi)行為和消費(fèi)心理,下面我們以一個(gè)凈水器的網(wǎng)站為案例,詳細(xì)分析一下消費(fèi)者在購買過程中最關(guān)心的幾大因素:
    NO1:合肥購物產(chǎn)品質(zhì)量如何?
    一個(gè)商品能不能力,好不好用,能用多久,有沒有反作用等等問題都關(guān)乎該商品本身的質(zhì)量。春節(jié)期間了,我想買臺(tái)凈水器送爸媽,送岳父大人,如果用幾天就壞了,一片心意打了水漂還落下個(gè)不靠譜的名聲,那可就丟大了。
    NO2:性價(jià)比高低
    如今的場(chǎng)竟?fàn)帍?qiáng)烈,已進(jìn)入微利潤時(shí)期,拼的不僅僅是價(jià)格,還有贈(zèng)品,如果產(chǎn)品質(zhì)量一樣,價(jià)格一樣,一個(gè)贈(zèng)送小禮品,一個(gè)不送,用戶肯定選有禮品的商家了,因此春節(jié)促銷手段應(yīng)做到位。
    NO3:用戶口碑反饋
    這一點(diǎn)符合中國式消費(fèi)的條件,跟風(fēng)一直都是消費(fèi)者的消費(fèi)習(xí)慣之一,大家說好才是真的好,因此請(qǐng)做好商品評(píng)價(jià)的內(nèi)容,給用戶一個(gè)好印象。
    NO4:合肥購物個(gè)人消費(fèi)習(xí)慣
    同樣一個(gè)產(chǎn)品,可能不同的用戶看法不同,并不能保證每一個(gè)用戶都喜歡,因此最好可以同一款產(chǎn)品,做一些差異化的小功能,以滿足不同用戶的使用習(xí)慣,提升消量就輕松多了。
    NO5:品牌知名度
    品牌是一個(gè)產(chǎn)品的靈魂所在,品牌知名度高低不但決定了價(jià)格的高低,直接影響用戶的消費(fèi)定位,這是一種文化所在,是商品的附加值,更是用戶身份的一種象征,比如蘋果手機(jī)就是典型的品牌產(chǎn)品。
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