深圳市華晟企業(yè)管理咨詢(xún)有限公司

時(shí)間地點(diǎn)：2013年06月22-23日上海

時(shí)間地點(diǎn)：2013年06月29-30日深圳

培訓(xùn)費(fèi)用：3800元/兩天*買(mǎi)一贈(zèng)一,不再打折，單獨(dú)一人收費(fèi)2800元（含兩天中餐、指定教材、茶點(diǎn)）

參課對(duì)象：總經(jīng)理、財(cái)務(wù)總監(jiān)、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)、企管部經(jīng)理、高級(jí)財(cái)會(huì)人員、信用管理人員、營(yíng)銷(xiāo)人員、私營(yíng)公司老板及法律或清欠人員等。

鄭重承諾：

此次課程內(nèi)容源于講師多年實(shí)際工作經(jīng)驗(yàn)，精彩授課，每期課程滿意度均為96%以上，“品質(zhì)制勝”是我們一貫堅(jiān)持的原則，在此我們作出鄭重承諾：凡對(duì)課程質(zhì)量不滿意者，在課程開(kāi)始起兩小時(shí)內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)提出我們均無(wú)條件退費(fèi)?。?！

課程背景：

當(dāng)前，我國(guó)絕大多數(shù)企業(yè)都面臨“銷(xiāo)售難、收款更難”的雙重困境。一方面，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)日益激烈，為爭(zhēng)取客戶訂單，企業(yè)提供幾近苛刻的優(yōu)惠條件，利潤(rùn)越來(lái)越薄；另一方面，客戶拖欠賬款，銷(xiāo)售人員催收不力，產(chǎn)生了大量呆帳、壞帳，使本已單薄的利潤(rùn)更被嚴(yán)重侵蝕……。這一切，都源于企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理上的一項(xiàng)嚴(yán)重缺陷——缺乏適當(dāng)?shù)男庞蔑L(fēng)險(xiǎn)管理。信用風(fēng)險(xiǎn)和信用管理問(wèn)題越來(lái)越成為影響和制約我國(guó)企業(yè)發(fā)展的一個(gè)突出問(wèn)題。

◆如何處理“銷(xiāo)售難、收款更難”的兩難問(wèn)題？

◆如何實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)售最大化、回款最快化和壞帳最小化？

◆如何選擇分銷(xiāo)商和大客戶才能避免賒銷(xiāo)風(fēng)險(xiǎn)并如何建立客戶的賒銷(xiāo)檔案？

◆如何應(yīng)對(duì)客戶拖延付款的理由？如何制定催帳策略？如何讓呆帳起死回生？

◆如何提高信用意識(shí)和信用管理水平，以實(shí)現(xiàn)快速收款、增加現(xiàn)金流量？

世界級(jí)企業(yè)的實(shí)際操作方法已經(jīng)證明，建立一套切合公司實(shí)際需要的信用管理體系能夠有效地減少公司的呆帳、壞帳,保障企業(yè)健康持續(xù)穩(wěn)定發(fā)展。

預(yù)期效果：

清晰逾期應(yīng)收賬款的回收流程，加快欠款催收，挽回企業(yè)呆帳、壞帳損失；加強(qiáng)銷(xiāo)售流程中各環(huán)節(jié)的信用管理，規(guī)范合同及票據(jù)；了解完整的信用管理流程，培養(yǎng)營(yíng)銷(xiāo)人員的風(fēng)險(xiǎn)意識(shí)，協(xié)調(diào)財(cái)務(wù)人員與營(yíng)銷(xiāo)人員之間的矛盾。

一、透視應(yīng)收帳款的本質(zhì)；

1、何謂應(yīng)收賬款

→應(yīng)收賬款的兩大特點(diǎn)

→不同角度的應(yīng)收賬款認(rèn)知

2、應(yīng)收賬款管理的目的

→壞帳對(duì)銷(xiāo)售的影響

→帳款拖延對(duì)企業(yè)利潤(rùn)的影響

二、逾期賬款的催收思路和技巧；

1、企業(yè)債務(wù)的特性

→企業(yè)為什么會(huì)產(chǎn)生欠款

→企業(yè)的債務(wù)存在怎樣的矛盾

2、賒銷(xiāo)客戶的分析

→欠款客戶的分類(lèi)

→客戶欠款的兩大根本要素

→客戶拒絕付款的借口

3、企業(yè)催收政策

→企業(yè)如何自行催收拖欠的款項(xiàng)

→企業(yè)催收的各種方法：電話、信函、面訪等

4、欠款成功回收的因素

→增加催收效果的方法

→怎樣才能令客戶按時(shí)付款

5、企業(yè)追賬的原則

→四項(xiàng)追賬原則

→商業(yè)追賬的各種手段

→企業(yè)追賬的法律手段

三、應(yīng)收賬款管理的方法及實(shí)施；

1、應(yīng)收賬款跟蹤管理方法

→發(fā)貨前的準(zhǔn)備工作

→庫(kù)存管理、送貨和發(fā)貨控制

→賬單管理系統(tǒng)

2、應(yīng)收賬款管理具體操作

→RPM過(guò)程監(jiān)控制度

→DSO法：影響DSO的因素、計(jì)算DSO的三種方法、如何改善你的DSO

→A/R的總量控制法：使企業(yè)的應(yīng)收賬款處于合理水平

→A/R帳齡管理法：制作帳齡記錄表、帳齡結(jié)構(gòu)分析、帳齡二維象限圖法、帳齡分級(jí)管理

3、賬款難以回收的危險(xiǎn)信號(hào)

→客戶拖欠十大危險(xiǎn)信號(hào)

四、合同管理及票據(jù)管理；

1、如何保障公司債權(quán)

→保障公司債權(quán)的各種文書(shū)有哪些

→保障公司債權(quán)的三大重要文件

2、合同管理注意的細(xì)節(jié)

→怎么樣的合同才有效

→簽訂合同時(shí)需要注意的細(xì)節(jié)

3、票據(jù)管理系統(tǒng)

→發(fā)票的管理

→月結(jié)單的管理

4、授權(quán)委托書(shū)的管理

→授權(quán)委托書(shū)的作用

→什么情況下需要簽訂授權(quán)委托書(shū)

5、其他管理工具介紹

五、客戶信息的獲得渠道及使用；

1、預(yù)防商業(yè)欺詐

→常見(jiàn)的商業(yè)欺詐手段

→如何防范商業(yè)欺詐

2、信用管理客戶的分類(lèi)

→不同的管理角度對(duì)客戶分類(lèi)依據(jù)不同

→信用管理客戶分類(lèi)的依據(jù)

3、新客戶所關(guān)注的信息點(diǎn)

→體現(xiàn)合法性的信息

→體現(xiàn)資本實(shí)力的信息

→體現(xiàn)業(yè)務(wù)發(fā)展?jié)摿Φ男畔?/div>

中國(guó)杰出實(shí)戰(zhàn)型信用管理顧問(wèn)、成功的培訓(xùn)專(zhuān)家（該課程滿意率為99%）。上海財(cái)經(jīng)大學(xué)信用管理碩士專(zhuān)業(yè)客座導(dǎo)師；中國(guó)商業(yè)技師協(xié)會(huì)全國(guó)職業(yè)培訓(xùn)與資格認(rèn)證授權(quán)講師；中國(guó)首批財(cái)商教育專(zhuān)家，原國(guó)內(nèi)知名的信用管理顧問(wèn)公司首席顧問(wèn)師，高級(jí)咨詢(xún)顧問(wèn)；曾就職于廣州市商業(yè)銀行及香港潤(rùn)軒首飾有限公司，涉足系統(tǒng)建設(shè)、信貸控制、財(cái)務(wù)管理、公司全面管理等領(lǐng)域，均有建樹(shù)。

作為顧問(wèn)式培訓(xùn)專(zhuān)家，王先生通過(guò)對(duì)數(shù)百家各類(lèi)企業(yè)的銷(xiāo)售、信用、評(píng)估、商帳管理的咨詢(xún)和接觸，深刻剖析企業(yè)的信用管理案例，總結(jié)了非常豐富的企業(yè)信用管理實(shí)際操作經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)，在企業(yè)信用分析和風(fēng)險(xiǎn)管理方面以及個(gè)人理財(cái)和財(cái)商教育方面有著深入的研究。

同時(shí)，也參與了各級(jí)政府的區(qū)域信用體系建設(shè)咨詢(xún)工作、數(shù)十家大型上市公司信用管理體系建立的咨詢(xún)工作、銀行體系的貸款評(píng)估體系建設(shè)工作。

接受過(guò)王強(qiáng)先生培訓(xùn)指導(dǎo)的部分客戶有：廣東太古可口可樂(lè)、廣州百事可樂(lè)、松下萬(wàn)寶壓縮機(jī)、三菱電機(jī)、葛蘭素史克（重慶）、日立（中國(guó)）、汽巴精化（中國(guó)）、揚(yáng)子江乙銑、亞新科工業(yè)集團(tuán)、中國(guó)網(wǎng)通上海公司、中石化集團(tuán)等幾百家企業(yè)5000多學(xué)員，均受到客戶的一致贊揚(yáng)。