廣州市幸福家居貿易有限公司

幸福家居成立于1994年，至今已18年，在廣州家居行業(yè)是一個讓廣州人熟知的名牌，一直堅持以“仁愛、信實、守禮、共贏”為核心價值觀，以“為中國萬千家庭營造健康、舒適的家居環(huán)境，引領走向新生活”為企業(yè)使命。一路走來，得到客戶、行業(yè)及政府部門的贊許和榮譽。

　　面對2011新的一年，幸福家居總經理林偉明先生在總結了16年來的經驗，回顧對客戶、社會、員工的責任，結合當前倡導社會和諧環(huán)境以及國學新思想，在2010年的元旦幸福家居2010戰(zhàn)略總動員發(fā)布會上特別提出：“ 共建禮儀之邦，致力于打造百年的仁義之司！”宏偉戰(zhàn)略；在未來的幸福家居，大家都會暢談國學思想，大家都會學會以禮待人，更會以負責任的心態(tài)對待客戶、家人和工作，因為，幸福家居是充滿愛與責任的企業(yè)。

　　“找到幸福 找到家”——幸福家居將客戶價值放在第一位。

　　幸福家居成立18年，經營之道在于一直將客戶的價值放在第一位，急顧客之所急，想顧客之所想。2004年9月，幸福家居召開新聞發(fā)布會，公布幸福家居的《九大服務承諾》，并在行業(yè)內首家提出了家具環(huán)保承諾！2006年7月，幸福家居發(fā)現售出的某款沙發(fā)出現真皮掉色和局部出霉點的問題，為了保障客戶的利益，幸福家居在信息時報上登報致歉并主動聯系購買了此款沙發(fā)的其他顧客，提出召回有問題的產品并承諾15天內完成更換。此舉受到了客戶理解和認同。

　　2009年5月12日，公司成立品牌企劃部，在幸福家居倡導提出：“找到幸福 找到家” 全新服務理念的帶動下全面導入品牌形象新戰(zhàn)略； 2009年5月至12月，幸福家居策劃了大型的年度活動： “相約幸福，尋找幸福人”16周年慶典感恩酬賓活動，對幸福家居18年來的新、老客戶都進行了尋找、邀請，邀請他們免費參加大型抽獎活動，對幸福家居的客戶進行了重新的認識，也讓我們對未來為客戶服務做出了新的定義。同時，幸福家居提出“三重”品牌發(fā)展戰(zhàn)略：“重產品、重服務、重品牌”，幸福家居由此進入全新品牌形象升級新階段，同時也為幸福家居未來百年品牌發(fā)展戰(zhàn)略做了先行的鋪墊。

　　幸福家居關注每一位員工的幸福，關心著每一位員工的成長。

　　幸福家居管理團隊都知道，要讓顧客對幸福品牌的認可，服務的滿意，必須靠團隊！因此，從2003年起，公司持續(xù)對員工的成長的投資，致力讓員工在服務意識和技能的提升，更好地服務客戶，從而實現自身收入的增長！在關注員工成長的同時，總經理更關注員工的幸福，在員工遇到困難的時候，總經理總會及時伸出援助之手：2003年，當時倉庫有位員工家里發(fā)生火災，房子、財物全燒光了，總經理發(fā)動了募捐活動，幫助這位員工重新建起了新房！2007年，配送部員工玉堂由于患心臟病不幸去世，公司總經理林偉明先生得知情況，星夜趕到湖南，為其送殯，并許下承諾，只要有幸福家居的一天，都要負責玉他子女的學費，從那天后，幸福家居成立“1基金”，幸福家居的每個員工都為這孩子在每月的工資里面，捐助至少1元錢以上，不足部分由公司來補足作為孩子的上學的費用，一直持續(xù)至今。2009年初，有位女同事阿京很不幸得有血液再造功能障°-，幾乎每天都要輸血，同事們知道如果她有一個單位獻血證，用血會更加便利，于是，二十多位同事自發(fā)進行了愛心獻血行動，在治療過程中，幸福團隊始終關愛鼓勵著京勇敢堅持下去，為了讓她更快籌得款項進用特效藥，全體幸福人發(fā)起了募捐行動，籌集愛心款，現在，阿京已在康復出院回家休養(yǎng)！我們也期待并堅信她在2011年能痊愈回到團隊之中。

　　這就是幸福，對顧客負責，對員工負責，也正因為多年的信譽累積，令幸福家居獲得中國工商銀行廣東省分行營業(yè)部、中國招商銀行廣東省分行營業(yè)部的全力支持，凡幸福家居客戶，均可享受“免擔保、免抵押、免利息”輕松分期月供家私服務；多年的公眾信譽度令幸福家私獲得行業(yè)的認同，從2002年起，幸福家居與中國板式家具龍頭生產企業(yè)（香港上市公司）香港興利集團成為最友好穩(wěn)定的戰(zhàn)略合作伙伴，經營旗下澳瑪、品至品牌；同時，2009年，幸福家居被省政府評為“社會責任實踐獎”，總經理林偉明也被評為“廣東改革開放30年經濟發(fā)展杰出人物”。

　　幸福永不停步，過去的經歷是寶貴的經驗，但更需加倍努力，踏入2011年，幸福家居為“共建禮儀之邦，打造百年仁義之司”而奮斗！

幸福家居所獲榮譽：

1996年，獲天河區(qū)工商局、天河區(qū)消委會頒發(fā)“不經銷假劣偽劣商品單位”榮譽證書
1999年、2001年、2002年，獲廣州市消費者委員會頒發(fā)“消費者滿意商店”的稱號
2002年8月被消委會、羊晚新聞周刊社授予“十大商場百佳名牌廣州萬民鑄誠信榮譽品牌”之一
2002年8月，獲中共越秀區(qū)委員會、越秀區(qū)人民政府頒發(fā)“先進個體工商戶”證書
2003年，獲廣東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)長科學決策促進協(xié)會頒發(fā)“廣東省鄉(xiāng)鎮(zhèn)長科學決策促進協(xié)會理事單位”證書
2005年9月，獲廣東省家具協(xié)會頒發(fā)“第四屆常務理事”證書
2006年3月15日，獲廣州市消費者委員會、信息時報社頒發(fā)“2005年度最受消費者推崇獎”證書
2006年10月，獲信息時報頒發(fā)“消費者最信賴的綠色家居賣場”證書
2007年8月8日，獲廣東省家具商會頒發(fā)“廣東省家具商會第四屆理事會理事單位”證書
2007年12月，獲中國工商信用網、廣東工商信用網、廣東省私營企業(yè)協(xié)會、廣東商信信息中心頒發(fā)“工商信用聯盟企業(yè)”證書
2008年2月，獲獲中國質量品牌測評中心、中國社會調查所廣東分所頒發(fā)“廣東省名優(yōu)企業(yè)”證書
2009年1月，獲信息時報頒發(fā)“2008廣州主流家居賣場”證書
2009年12月20日，獲廣州民營經濟發(fā)展論壇組委會頒發(fā)“社會責任優(yōu)秀實踐獎”
2010年1月，獲廣佛肇企業(yè)戰(zhàn)略合作高峰論壇組委會頒發(fā)“2009年度廣州市最具社會責任感民營企業(yè)”證書
2010年1月，獲廣佛肇企業(yè)戰(zhàn)略合作高峰論壇組委會頒發(fā)“2009年度廣州市十佳文明誠信民營企業(yè)”證書
2010年2月，獲廣州市工商行政管理局越秀分局、廣州市越秀區(qū)個體私營企業(yè)協(xié)會頒發(fā)“共建誠信文明單位”證書
2010年3月，獲中國質量品牌測評中心、中國社會調查所廣東分所頒發(fā)“廣東省名優(yōu)企業(yè)”證書
2010年12月幸福家居被中國質量品牌測評中心、中國社會調查所廣東分所，中品評（北京）品牌管理顧問中心評為“中國著名品牌”和“中國綠色環(huán)保企業(yè)”